Abschlepp und Pannendienst M. Naujock

Nicht empfehlenswert! Abschleppwagen kam 9 Stunden zu spät. Ausserdem wurde noch gelogen. Bei der Renault Assistance wurde angegeben, sie wären pünktlich vor Ort gewesen, jedoch wäre Niemand mit dem Autoschlüssel gekommen. Ich habe dort mind 90 Minuten gewartet. Na ja .... Die Dame am Telefon war unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Ich habe dadurch einen ganzen Arbeitstag Verdienstausfall, da das mein Auto ein Arbeitsfahrzeug ist.

Schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter. Ich musste erstmal ewigkeiten warten und dann wurde mein Motorrad vor der Werkstatt abgeladen wobei der Mitarbeiter mein Motorrad umgeworfen hat. Es wurden Fotos gemacht und gesagt die werden zur Versicherung geschickt, dies geschah allerdings nicht und ich musste mehrmals anrufen und nachfragen wie der Stand der Dinge ist. Bis mir gesagt wurde der Schaden wird nicht übernommen. Erst nach langem hin und er und ewigen Diskussionen und auf Nachfrage mit dem Chef telefonisch zu sprechen kamm die Versicherung der Firma Naujock auf mich zu und bezahlte letztendlich den Schaden. Ich war sehr unzufrieden. Nicht zu empfehlen.

Die zwei Schwestern vom Rewe- Parkplatz wollten sich nochmals bedanken. Innerhalb von 30 Minuten war er da und hat das Auto geöffnet. Sehr nett und freundlich und absolut professionell. Auch wenn ich hoffe eure Dienste nicht mehr zu benötigen ?, kann ich euch nur empfehlen. ?