Albert Wasmer GmbH

Kundenservice Katastrophe. Und als ich bei meiner Reklamation dann mit dem Chef der Firma selbst zu tun hatte ab da wurde mir klar. Der Kundenservice war noch das kleinere Übel. So ein unverschämtes Verhalten Kunden gegenüber….absolut nicht weiter zu empfehlen

Ich habe bei diesem Unternehmen einen Gabelstapler erworben mit der Beschreibung, dass das Fahrzeug keine Probleme oder Beanstandungen hat. Zudem erhielt ich eine Garantie. Nach der Lieferung stellte sich heraus, dass die Anlasser defekt ist. Auf Anfragen und Reklamationen wurde nicht reagiert. Auf Hinweisen der Garantie, welches beim Kauf erteilt wurde, kam ebenfalls keine Reaktion. Das Fahrzeug ist defekt und hat nun keinen Mehrwert im Unternehmen. Ich sitze auf den Reparaturkosten. Ich kann die Firma Wasmer nicht weiterempfehlen. Aus meiner Sicht wurde hier schlichtweg der Umgang mit dem Kunden verfehlt! Daraus schließe ich dass das Unternehmen nicht seriös genug ist um mit ihr weiterhin eine geschäftliche Beziehung zu führen. Zudem stellt der Vorgang eine grob Fahrlässigkeit dar.

Habe dort einen gebrauchten Stapler erworben. Da wir nur hin und wieder mal einen benötigen wäre ein Neugerät unwirtschaftlich gewesen. Wurde gut beraten. Gerät passt genau zu unseren Anforderungen. Ein kleiner Mangel, der erst nach Auslieferung auffiel, wurde schnell und unbürokratisch ausgebessert. Aus meiner Sicht ein kompetentes Unternehmen welches ich weiterempfehlen kann.

Super Beratung ! Bin wirklich mit den Regalen für mein Lager sehr zufrieden. Pünktliche Lieferung und der Preis passte auch. Danke !

Ganz gut