AOC GmbH

Mich hat es richtig erwischt: Fernbedienung und Schloss bei meinem Audi gleichzeitig kaputt. (Sicher hatte das Schloß schon vorher seine Geist aufgegeben) Die Batterie war, warum auch immer, auch noch leer. Der freundliche Mitarbeiter kam schnell und hat die knifflige Öffnung mit langen Haken gelöst. Bei Audi ist es dann nochmal richtig teuer geworden....wäre auch gerne zu Ihnen gekommen...Danke!

Achtung, Abschleppen Top, der Rest Flop, wenn nicht gar grobe Übervorteilung. Vom AVD vermittelt am 18.12.21 ( Samstag Abend)das Abschleppen. Wurde auch freundlich und zuvorkommend erledigt. Diagnose war Totalschaden nach Bruch der Motoraufhängung. Frage nach Übernahme Verschrottung wurde bejaht Daher wurde Angebot, zum Abschleppen in die eigene statt nächstliegende Werkstatt angenommen, mit dem Hinweis, die endgültige Diagnose würde mir am nächsten Werktag, also Montag, mitgeteilt werden. Soweit alles sehr zufriedenstellend und angenehm mit dem Abschleppfahrer, aber dann: Kein Anruf am Montag, meine Anfrage am Dienstag, , keine Kennung von meinem Fall, stattdessen wurde ich auf Stellgebühren verwiesen und auf Verschrottungskosten in Höhe von 150 Euro. : War darob sehr erstaunt, zumal der Abschleppfahrer darüber kein Wort verloren hatte, sondern nur von eigener Werkstatt sprach. Nachdem ich protestiert hatte, kam der Rückruf, Stellkosten werden nicht erhoben und statt 150 Verschrottungskosten würde ich für 1,- Euro das Auto der Fa. Günther verkaufen können. Ich fand das erstmal ok, und habe zugestimmt. Meine Recherche im Internet danach ergab, das ich für mein Schrottauto noch zwischen 100 und 150 Euro hätte erzielen können bei sofortiger Abholung ohne weitere Kosten für mich. Dummerweise hatte ich aber dem Verkauf für ein Euro telefonisch zugestimmt und musste daher dankend ablehnen, weil ich mich an meine Zusage gebunden fühlte. .Ich machte mich am Folgetag auf den Weg, ca.40 km, um die Stilllegung in eigene Hände zu nehmen, da mir kein verbindlicher Termin diesbezüglich gesagt werden konnte. Ich holte die Nummernschilder und brachte den Tag darauf, die Papiere wieder zurück mit der Bitte um Übernahme der Abmeldegebühren in Höhe von 7,50 Euro nachdem zuvor der finanziellen Ausgleich meines Aufwandes für die Stilllegung in Berlin.. versagt wurde. Dies wurde aber vehement abgelehnt, da der Fa. Günther diese Gebühren auch nicht entstehen wären, da sie nicht selber verschrotten, sondern es einem Verschrottungsunternehmen überlassen würde.(möglicher Erlös für die Fa. Günther s.o. wenn nicht gar noch viel mehr). Über diese Art und Weise des Kundenumgangs war ich sehr erstaunt und erbost und tief enttäuscht Aber sieht man sich nicht im Leben zweimal?

Unmöglicher Service. Vereinbarter Termin zum KFZ Transport nicht eingehalten. Erst nachdem ich selber angerufen und gefragt habe wo meine Auto ist, bekam ich die Info das es noch dauert. Keine Info vom Unternehmen. Verzögerung von mehreren Stunden ? Keine Empfehlung!!!