ATU Karlsruhe - Mühlburg

Ich bin vorletzte Woche zum ersten Mal in dieser Filiale gewesen und war positiv überrascht. Auf der Suche nach einer neuen Autobatterie wurde ich bei den ausgestellten Modellen nicht fündig, doch schon nach kurzer Zeit wurde mir ein Mitarbeiter, der gerade noch im Lager war, zugeteilt. Der junge Mann, der schon kurz darauf zugegen war, beriet mich ohne Zeitdruck und, vor allem, hatte man das Gefühl, dass er sehr kundenorientiert handelte. Da diesesTugenden heute leider nicht mehr allzu oft zu finden sind, möchte ich an dieser Stelle nochmals ein großes Lob an diesen Mitarbeiter aussprechen und ich werde mit Sicherheit wieder diese Filiale aufsuchen, falls ich ein Anliegen haben sollte.

Ich möchte mich auf diesem Weg noch mal ganz herzlich für die schnelle Hilfe bedanken. Sachen, die man nicht braucht...wenn am frühen Montagmorgen die Batterie den Geist aufgibt :-( Nachdem meine Werkstatt die Batterie nicht auf Lager hatte, wurde ich hier sehr freundlich bedient und trotz des vollen Werkstatt-Kalenders wurde mir die Batterie zu einem mehr als fairen Preis eingebaut. Ich durfte währenddessen einen Kaffee trinken, den Hund mit in die Sitzecke nehmen und es wurde ihm sogar Wasser angeboten :-)

Die einzigen die am selben Tag noch geholfen haben. Ich hatte etliche Werkstätten wegen kaputtem Licht angerufen. Keine hatte Zeit oder Personal. ATU waren dann meine Rettung. Zwar mit vier Stunden Wartezeit aber es wurde erledigt. Danke dem Team.