Autohaus Felske GmbH- BMW

Ich bin gerade mit meinem MINI dort gewesen und bin wirklich sehr zufrieden! Die Kommunikation vom ersten Telefonat an, der Fahrzeugübergabe, die Betreuung vor Ort und der Abholung hat ganz wunderbar geklappt und ich habe mich in sehr guten Händen gefühlt. Das Fahrzeug musste zur Inspektion, 2 Serviceintervalle bekommen, die Hauptuntersuchung war fällig und auch das Navi brauchte ein Software-Update. Alle Arbeiten wurden hervorragend ausgeführt und auch die Rechnung ist absolut angemessen gewesen. Das Fahrzeug war letztendlich einen Tag früher fertig als geplant. Hut ab. Ich war das erste Mal dort, aber bestimmt nicht zum letzten Mal, auch wenn das gerne erst zum nächsten Servicetermin sein darf ?! Ich kann das Autohaus Felske wirklich nur empfehlen! So gewinnt man Kunden, ich bin rundum zufrieden. Besonderer Dank gebührt Frau Güney, die mich immer auf dem aktuellen Stand gehalten hat und mit kompetentem, kundenorientiertem Service, stets freundlich beraten hat! Insgesamt eine absolute Weiterempfehlung! ?

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit BMW-Felske in Braunschweig gemacht. Der Junior-Chef kümmert sich persönlich um den Kunden. Ich bekam sogar kostenlos einen Ersatzwagen. Andere BMW Werkstätten sollten einmal über Ihren Service nachdenken.

Hiermit möchte ich mich nochmals recht herzlich bedanken!!!!! Herr Kai Felske und sein Mitarbeiter haben mir und meiner Familie das Pfingstwochende gerettet, und unseren treuen BMW E61 wieder zum Laufen gebracht. Nach über 10 Telefonaten mit Werkstätten in und um Brauschweig, war Herr Fenske der Einzige, der ohne lange Debatten, sofort Hilfe angeboten hat, und auch Wort gehalten hat. Trotz geschlossener Werkstatt und bereits nach 13:00 Uhr an einem Samstag, hat sich sein (äußerst kompetenter Mitarbeiter) und Herr Felske selbst, dazu bereit erklärt noch eine Reparatur durchzuführen. Im ungünstigsten Fall hätten wir unser Auto erst 2 – 3 Wochen später wieder gesehen. (ohne Reparatur) Auch ein hoher Aufwand an Zeit, und nicht beträchtliche Kilometer Fahrwege wären die Folge gewesen. Nochmal!!! Vielen Dank!!! Für Freundlichkeit, Service, Kompetenz und Verständnis für die Situation!!! Das ist, in unserer heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich!!! In Autohaus Felske hatte ich das Gefühl, ist man als Kunde noch Willkommen!!! Gerne werde ich den Service etc. wieder in Anspruch nehmen, auch wenn die Firma rund 150 KM entfernt ist!!! VG. Ch. Brandes.