Ich bin nun seit 3 Jahren sehr zufriedener Kunde im Autohaus Geisser in Karlsruhe.
Durch Zufall bin ich auf die Automarke Jaguar gekommen und seit meinem ersten Jaguar will ich kein anderes Auto mehr. Vor allem durch den Super Service und die immer freundlichen Mitarbeiter im Autohaus Geisser lag es auf der Hand, dass mein neues Auto auch wieder ein Jaguar wird.
Ein besonderer Dank geht vor allem an Herrn Knoll, der sich sehr viel Mühe gegeben hat
Meine Vorstellungen und Wünsche für ein neues Auto zu erfüllen .
Vielen Dank dafür
Komme gerne wieder
Mit freundlichen Grüßen
Stegmeier
Seit vielen Jahren bin ich Jaguar Kunde bei dem Autohaus Geisser, jetzt mit 2 Fahrzeugen! Doch jetzt sehe ich mich gezwungen, meine Sicht der After Sale Betreuung zu schildern. Das fängt beim Telefonkontakt an. Hier ist nicht immer Freundlichkeit und Kundennähe zu spüren. Beim weiterleiten an kompetente n Berater versiegt die Warteschleife. Vereinbarte Rückrufe werden nicht getätigt. Klar, der Jaguar Ansprechpartner ist nicht mehr zugegen, trotzdem sollte ein Autohaus, das hohe Ansprüche an sich selbst hat, diese Lücke kompetent schließen können, oder wird der Slogan bei solch einem Expansionsgeschehen, wie die Fa. Geisser zeigt - hier ist der Kunde König- vernachlässigt ?? Oder fehlt die Konkurrenz?? Hier sind einige Baustellen vorhanden, die schleunigst bearbeitet werden sollten!!
Hier wurde ich bisher immer hervorragend bedient, sei es bei einer Probefahrt, bei vielen Services an meinen Fahrzeugen wie auch bei Teilebestellungen.
Meine Empfehlung!
