Kundenfreundlichkeit gleich 0. Es wird eine "ich möchte fast schon sagen " gewisse Arroganz gegenüber jüngeren frisch gebackenen Eltern an den Tag gelegt.
Als Ergänzung zu der Antwort des Inhabers: Ja, etwas verspätet die Rückgabe vollziehen wollen. Allerdings wissen alle die das erste Mal Eltern geworden sind,dass Zeitmanagement nicht immer einfach ist mit einem Säugling. Zudem sollten newborn Mützen oder generell die Größen besser ausgezeichnet sein. Die Mütze hatte unserem Kleinen nicht Mal nach der Geburt gepasst....dennoch sind wir stets freundlich geblieben und wenn man nichts auf Anhieb findet (wollten nicht auf Teufel komm raus was kaufen) aber versichert es mit einem späteren Produkt zu verrechnen stößt man bei mir auf Missverständnis wenn man uns so eine Unfreundlichkeit entgegenbringt.
ich kann mich den anderen Bewertern nur anschließen.
Arrogant und mehr als unfreundlich die Dame .......
bitte wirklich ein Bogen um das Geschäft machen. Nicht zu empfehlen.
Leider nicht kundenorientiert. Sehr unfreundlich, schade.
Nachtrag: es wäre vollkommen akzeptabel gewesen die Mütze nicht zurück zu nehmen, die patzige und herablassende Art leider nicht. Es kommt immer auf die Art und Weise an wie man mit Menschen umgeht. Diese mussten wir schon im Oktober erfahren - hatte dies jedoch auf einen schlechten Tag gedeutet.
Kundenfreundlichkeit wird wohl eher der gehobenen Gesellschaft entgegen gebracht.
Zum Hintergrund: hatten lediglich angefragt eine Mütze umzutauschen (ggf. in eine größere) da diese mit Größe 62/68 ausgezeichnet war, jedoch eher einer 50er Größe gleicht. Wir haben die Mütze nicht geschenkt bekommen, sondern selbst gekauft :)
