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Achtung, Sehr Unfreundlich ! Ich bin mit meiner 4 jährigen Tochter Samstag Nacht auf der A2 zwischen Netzen und Lehnin auf einer Brücke im Regen liegen geblieben. Die Polizei hat uns umgehend von der Brücke gebracht und sich um ein Abschleppdienst gekümmert, der wirklich schnell da war. Am selben morgen rief ich bei dem Unternehmen an. Eine Dame ging ans Telefon und fragte mich warum ich an das Fahrzeug müsste und wieso ich das abholen möchte. Sie hätten ja auch eine Werkstatt und könnten das Fahrzeug reparieren. Ich verneinte ihr Angebot und fragte nach einer Uhrzeit wann ich mein Auto abholen könnte. Nach einem kurzen hin und her sagte sie mir das der Kollege derzeit in einem Einsatz sei und ich in 2 Stunden nochmal anrufen soll. Bei dem zweiten Telefonat war der Kollege auf dem Rückweg und sie sagte mir, dass sie ihm meine Rufnummer durch geben würde und das mit der Bezahlung, welche nur bar oder mit Kreditkarte gehen würde, geklärt werden müsste. Der Kollege rief eine Stunde später zurück. Von ihm wurde ich ebenfalls auf eine sehr unfreundliche Weise gefragt warum ich an das Fahrzeug müsste, wieso ich das Auto abholen möchte, wie ich das abholen möchte und wohin das Fahrzeug müsste. Ich erkläre ihm das dort alle persönlichen Sachen von mir und meiner Tochter drin wären, da ich aus dem Urlaub kam. Ich zitiere seine Antwort: „ warum haben Sie die Sachen nicht direkt vor Ort aus dem Auto genommen?“ Warum das in dieser Situation nicht möglich war, wird vermutlich jeder verstehen. Er versuchte mich darauf zu drängen das Fahrzeug erst am Montag abzuholen zu den regulären Öffnungszeiten. Er hätte dafür keine Zeit. Auch die Frage warum ich nicht schon längst da wäre wurde mir gestellt. Nach einer längeren unfreundlichen Diskussion sagte er ich soll mich auf den Weg machen. Auch er wies mich darauf hin, dass der Vorgang vor Ort bezahlt werden muss! Meine Rechnung Betrug 428,40€ für 1,5 Std Arbeit. (Entfernung mit Anfahrt 26 km) 50% Nachtzuschlag und Kreditkartenzahlung mit 30% Aufschlag, was mir am Telefon nicht gesagt wurde! Auf Nachfrage wie sich diese Summe rechtfertigen würde wurde er bei einer Diskussion vor Ort laut, trug KEINE Maske, schlug auf den Tisch und drohte uns vom Hof zu schmeißen ohne Fahrzeug!! Dieses Unternehmen würde ich nicht mal meinem Feind empfehlen. Sowas unfreundliches und das nur weil man sein Fahrzeug dort nicht reparieren lassen möchte und er dadurch nicht groß abkassieren kann! Lieber schiebe ich mein Auto Zukünftig von der Brücke oder lasse es verschrotten bevor dieses Unternehmen mein Auto erneut abschleppt! Die Not wird hier schamlos ausgenutzt !!!