Bien-Zenker GmbH Rheinbach

Frau Schaefer ist eine super Hausberaterin. Wir sind nach einem Reinfall mit letzter Hoffnung zu ihr und sie hat uns ein wundervolles Haus geplant. Sie war von Beginn an immer erreichbar. Hat sich mit Herzblut für uns eingesetzt. Selbst in Situationen, wo eigentlich der Kundenservice zuständig gewesen wäre, stand sie uns tatkräftig zur Seite, weil wir bei deren Ansprechpartnern dort nie zufriedenstellende Rückmeldungen bekamen. Auch unsere Bauleiter waren gefühlt nie erreichbar bei Fragen. Frau Schaefer hat sich immer sofort gekümmert. Sie hat uns nie im Regen stehen lassen. Wir würden immer wieder zu ihr. Eine ganz großartige Frau, sehr emphatisch und herzlich. Sie versteht ihren Job. Bei ihr ist man gut aufgehoben. Danke für die Begleitung durch eine Bauphase voller Höhen und Tiefen. Jetzt sind wir in unserem Traumhaus angekommen!

Frau Schaefer hat uns bei dem Start und der aktuellen Bauphase für unser Haus wirklich fantastisch unterstützt. Ja, sie ist eine geniale Verkäuferin, sodass uns das Bauprojekt sehr schmackhaft gemacht wurde zu Beginn. Erst später im Prozess konnten wir Frau Schaefers zuverlässige Kommunikation, ihre Durchsetzungsfähigkeit und ihre schnelle und lösungsorientierte Art schätzen lernen. Wir sind total dankbar, dass wir damals im BZ Musterhaus in Rheinbach gelandet sind. Hausbau ist in Arbeit :)

Wir wurden durch Freunde, die selbst Bien-Zenker-Kunde sind, auf die vielfältigen Varianten, die tollen Ausstattungsmerkmale usw. der Bien-Zenker-Fertighäuser aufmerksam. So rückte unser Wunsch nach einem „Traumhaus“ in greifbare Nähe. Und den wollten wir uns - beide bereits im Rentenalter - noch erfüllen. Für ein Lob ist es nie zu spät: Der 16. Januar 2019 war dann ein Glückstag für uns. An diesem Tag fand unser erstes Gespräch in Rheinbach bei Bonn in einem Bien-Zenker Musterhaus mit der Beraterin Frau Cornelia Schaefer statt. Dank der umfangreichen, kompetenten, sach- und fachkundigen Beratung durch Frau Schaefer konnten wir unseren Traum tatsächlich verwirklichen. Frau Schaefer hat unser gemeinsames Projekt dann vom ersten Tag an bis zur Schlüsselübergabe am 19. Dezember 2019 betreut. Ihr gilt unser besonderer Dank! Bedanken möchten wir uns nachträglich aber auch bei den gesamten Bien-Zenker-Mitarbeitern, die bei der Planung und beim Bau unseres Hauses mitgewirkt haben. Wir sind nach wie vor beeindruckt, wie all diese verschiedenen Teams unseren Traum im Zeitraum von etwa 12 Monaten verwirklicht haben! Wir fühlen uns super wohl!

Zwar steht unser Haus bis jetzt noch nicht (was nicht im Ermessen von Bien Zenker liegt), jedoch möchte ich jetzt schon die hervorragende Unterstützung von Frau Schäfer erwähnen. Frau Schäfer hat uns von Anfang an sehr gut beraten und unterstützt. Sie ist bei jeder Frage immer schnell erreichbar und kümmert sich immer umgehend um alle Anliegen. Unser erster Eindruck hat sich absolut bestätigt und wir sind sehr froh, als Bauidio....Bauneulinge eine Beraterin wie Frau Schäfer an unserer Seite zu wissen :-)

Nach einem etwas holprigen Start, hat uns Frau Schaefer bis heute fantastisch beim Kauf und Hausbau begleitet - Sie steht uns bei aufkommenden Fragen stets zur Seite und setzt sich für uns ein, wenn der Prozess mal ins Stocken gerät.