CarCompany24 GmbH

Weihnachtsfest gerettet! Herausragender Dienstleister, der sich von der Masse abgehoben hat. Freitag, 22.12. spät abends Riss im Reifen. Supergau, da kein Ersatzreifen vorhanden und anstehendes Familienfest, 200 km weit entfernt in der Provinz, mit dürftiger öffentlicher Nahverkehrsanbindung. Zufällig lag neuer Reifensatz parat, musste aber aufgezogen werden. Samstag Morgen ab 8 Uhr diverse Göttinger Fachbetriebe abtelefoniert. Alle verständlicherweise ausgebucht, geschlossen, oder nicht besetzt. Bei CarCompany24 wurde mobil schon beim zweiten Klingeln abgehoben, Empfang kurz und knapp. Reaktion auf verzweifelte Problemschilderung: "Kein Problem, kriegen wir hin, schieben wir irgendwie dazwischen, Sie kommen zu Ihrer Familie. Dauert aber, wir haben viel zu tun, können Sie wahrscheinlich erst am späten Nachmittag zurückbekommen. Können Sie den Wagen in der nächsten halben Stunde vorbeibringen oder sollen wir ihn abholen?" Wagen mit Notrad selbst überführt, kurze Fallbesprechung mit dem Seniorchef, der ebenfalls mitfühlend beruhigt und versichert, dass mir hier geholfen wird. Parallel fielen ihm auch gleich meine in Kürze gänzlich beschlagenen Fensterscheiben auf. Auch so ein Problem, dass sich seit Neuestem präsentierte. Von heute auf morgen massive Feuchtigkeit im Innenraum mit bereits beginnender Schimmelbildung. Eher scherzhaft bat ich darum, den Mangel doch bitte auch gleich mit zu beseitigen. Nur zwei Stunden später stand der Wagen mit neu aufgezogenen Rädern und ... trockenen Scheiben da, die Reserveradabdeckung vor einem Heizstrahler trocknend. Durch einen gelösten Stopfen in der Kofferraumklappe war unbemerkt Regenwasser seitlich in den Kofferraum gelaufen, sammelte sich in der Reserveradmulde und verursachte so enorme Feuchtigkeit im gesamten Innenraum. Das Wasser wurde entfernt, die Mulde und die Abdeckung, so weit in der kurzen Zeit möglich (die Presspappe war komplett durchgeweicht und verschimmelt, was ich durch die Kofferraumablage nicht gesehen habe), getrocknet, gereinigt und desinfiziert. Abschließend wurde ich bezüglich weiterer Maßnahmen instruiert und mir angeboten, mich jederzeit gern zu melden. Zusammenfassend hat CarCompany24 trotz hoher Auftragsdichte nicht nur meinen Reifennotfall, sondern unverhofft ein weiteres, ebenso erhebliches Problem gleich mit behoben. Obwohl reger Betrieb herrschte, begegnete man mir durchgehend freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit und nahm sich auch die Zeit für anschauliche Erklärungen. Selten so ausgeprägten Service erlebt. Zu meiner Überraschung zahlte ich statt eines erwarteten Notfallsonderzuschlags auch noch einen vergleichsweise günstigen Gesamtpreis. Vor allem aber konnten ich und meine Kinder am nächsten Tag bei unserer Familie Weihnachten feiern. Noch einmal deshalb meinen allerherzlichsten Dank an das Team von CarCompany24. Ich komme gern wieder und empfehle Sie gern weiter.