Deiters

Der Laden bietet auf 2 Etagen eine sehr große Auswahl an Faschingskostümen für Erwachsene und Kinder sowie Partyzubehör. Es macht Spaß, hier zu stöbern und zu probieren. Die Preise sind ok. Man kann auch im Internet bestellen.

Wollte heute ein Kostüm vor Ort kaufen. Leider hatte es einen Fehler an der Naht (Naht ging auf). Im Laden war es aber das letzte Kostüm dieser Art, was auf der Stange hing. Als ich an der Kasse stand hing dort im Schaufenster noch ein letztes Exemplar ohne Fehler. Auf freundliches Nachfragen, ob man das Kostüm tauschen könne, wurde sofort mit patziger Art verneint. „Man wolle jetzt nicht das Schaufenster umdekorieren und generell gehen sie jetzt nicht ins Schaufenster.“ Für mich war aber von vorn herein ersichtlich, dass das Schaufenster nicht betreten werden muss. Ein Tausch wäre innerhalb von 10sek aus dem Ladeninneren möglich gewesen. Kostüm im Schaufenster abhängen und kaputtes Kostüm wieder ins Schaufenster hängen. Den Schaden am Kostüm hätte man auch nicht im Schaufenster gesehen. Dieser lag hinten am Kostüm. Etwaige Passanten hätten keine Beeinträchtigung beim ins Schaufenster feststellen können. Von vorn herein wurde hier dem Kunden nicht geholfen, es wurde auf die Lieferung neuer Ware verwiesen und Kundenservice sieht für mich ganz anders aus. Meine Situation hätte man ganz leicht innerhalb von 10 sek lösen können, es wurde aber gar nicht erst versucht kundenfreundlich zu sein. Sehr schade, zumal ich über 230 Euro im Laden gelassen habe. Einzig positiv an der Sache, war der Rabatt auf die beschädigte Ware, jetzt habe ich aber den Aufwand, einen Schneider bis morgen zu finden. Das hätte definitiv kundenfreundlicher ablaufen können.

Sehr schöner Deiters. Es gibt viel, viel fast zu viel an Faschingsartikel. Man braucht Zeit wenn man was sucht oder einfach nachfragen. Das Geschäft liegt auf 3 Etagen.