DQ Solutions St. Gallen | Apple Premium Reseller

Wir haben das iPhone 15 pro vor einem Monat bestellt. Sie sagten uns, dass es auf jeden Fall noch heute kommen würde. Aber als wir heute erneut anriefen, sagten sie, dass wir auf dem 14. Platz seien und dass sie es uns nicht geben könnten, weil sie nicht genügend Anrufe erhalten hätten. Es würde heute definitiv nicht kommen, warum wurden uns Informationen gegeben, die sicher waren? Ich war definitiv überhaupt nicht zufrieden.

Mein MacBook Pro, Jahrgang 2016, das kein Lebenszeichen mehr von sich gab, konnte angeblich nicht mehr von DQ Solutions repariert werden. wegen "Vintage"-Status. Eigentlich wollte ich nur einen Datentransfer auf ein neues MacBook, das ich gleichzeitig bei DQ Solutions kaufen wollte, haben, noch nicht einmal eine Reparatur. Trotzdem war der Service-Mitarbeiter wenig zuvorkommend, überhaupt nicht hilfsbereit, und scheinbar gar nicht an einem Geschäft interessiert. Bei einem Konkurrenten in St. Gallen, dem ich dann gerne ein MacBook abgekauft habe, ging das dann alles ohne Probleme. Auch das alte MacBook funktioniert wieder - ohne Gebühr übrigens. DQ Solutions St. Gallen? Ich glaube eher nicht mehr, auf keinen Fall jedenfalls für Service-Fragen.

Ich war 4x in diesem Shop um die Kamera meines Handys reparieren zu lassen (unter Garantie). 3x wurde mir gesagt, dass jetzt niemand da sei um die Reparatur zu machen. Heute konnte ich das Handy dann endlich geben wobei ich permanent darauf hingewiesen wurde, dass ich es bezahlen muss. Erst als ich mehrfach darauf beharrt habe, dass ich noch Garantie auf mein iPhone habe, haben sie dann aufgehört. Ich habe den Laden verlassen um Einkäufe zu machen, bis das Handy fertig ist. Nach über 30 min kam eine E-Mail, dass das Gerät aufgrund der „wo-ist“ Funktion nicht repariert werden konnte. Zurück beim Shop mussten wir, wie jedes Mal, ewig warten. Mein Partner hat den Verkäufer ein bisschen wütend gefragt wieso man uns das nicht sagte, als wir das Handy abgegeben haben. Der Verkäufer meinte, es sei ein Lehrling gewesen und wenns uns nicht passt sollen wir woanders hin. Dieser Shop ist kundenunfreundlich, die Mitarbeiter sind unmotiviert und extrem unfreundlich. Die Dame vor mir hatte ein paar Fragen für die sie 3.90/ pro Minute bezahlen musste…einfach krank.