Meine Oma (68) hatte letzte Woche telefonisch einen Termin vereinbart der heute gewesen sei. Sie kam an und bemerkte dass die Praxis in dieser Woche im Urlaub ist. Sowas geht gar nicht! Man kann Patienten nicht an Urlaubstage einbestellen! Ein Anruf um den Termin nach hinten zu verlegen reicht vollkommen aus, mehr wird da nicht verlangt. Also QM wird in dieser Praxis nicht groß geschrieben. Große Enttäuschung!
Ich hätte heute einen Termin gehabt, meiner Frau wurde telefonisch mitgeteilt das wir um 7 Uhr 50 da sein sollten, als wir ankamen wurde uns gesagt wir hätten um 7 Uhr 40 da sein sein sollten , wir wurden wieder nach Hause geschickt, ihr könnt mir doch nicht erzählen wenn ich 7 Uhr 40 da gewesen wäre das ich sofort dran gekommen wäre, da saßen noch Leute, das wäre mein erster Arzttermin gewesen wo ich reingegangen wäre und sofort untersucht worden wäre.
Hatte ein MRT wegen meiner Schulter vor 2 Wochen. Telefonisch gut zu erreichen und keine lange Wartezeit. Auch die Terminvergabe und Untersuchung war gut koordiniert. Besonders das Team sowie die Ärztin beim MRT und CT fand ich sehr lieb und empathisch! Untersuchung ging auch sehr schnell sowie die Auswertung.
Kann die Praxis nur weiterempfehlen!