Dr. Manfred Hoerst Dr. Peter Pilch Radiologiepraxis

Meine Oma (68) hatte letzte Woche telefonisch einen Termin vereinbart der heute gewesen sei. Sie kam an und bemerkte dass die Praxis in dieser Woche im Urlaub ist. Sowas geht gar nicht! Man kann Patienten nicht an Urlaubstage einbestellen! Ein Anruf um den Termin nach hinten zu verlegen reicht vollkommen aus, mehr wird da nicht verlangt. Also QM wird in dieser Praxis nicht groß geschrieben. Große Enttäuschung!

Ich hätte heute einen Termin gehabt, meiner Frau wurde telefonisch mitgeteilt das wir um 7 Uhr 50 da sein sollten, als wir ankamen wurde uns gesagt wir hätten um 7 Uhr 40 da sein sein sollten , wir wurden wieder nach Hause geschickt, ihr könnt mir doch nicht erzählen wenn ich 7 Uhr 40 da gewesen wäre das ich sofort dran gekommen wäre, da saßen noch Leute, das wäre mein erster Arzttermin gewesen wo ich reingegangen wäre und sofort untersucht worden wäre.

Hatte ein MRT wegen meiner Schulter vor 2 Wochen. Telefonisch gut zu erreichen und keine lange Wartezeit. Auch die Terminvergabe und Untersuchung war gut koordiniert. Besonders das Team sowie die Ärztin beim MRT und CT fand ich sehr lieb und empathisch! Untersuchung ging auch sehr schnell sowie die Auswertung. Kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Selbst ein Stern ist hier zuviel. Ich reihe mich bei den Leuten hier ein, die vor Begeisterung übersprudeln. 26.9.23 hatte ich das Vorgespräch zur Röntgenreizbestrahlung. Bekam dann ca zwei Wochen später den Termin zur Erstbehandlung, genau weiß ich es nicht mehr, da er abgesagt wurde von der Praxis und ich ihn dann gelöscht habe. Heute nun am 16.11. über einen Monat später zum Erstgespräch wäre nun endlich der erste Behandlungstermin gewesen. Doch diese Praxis verweigerte mir die Behandlung, weil ich keine Folgeüberweisung mitbrachte. JA, SOWAS KANN MAN NACH EINEM MONAT MAL VERGESSEN, WENN MAN ABGESAGT WIRD! Termin war 13.20 und sollte zwei Stunden dauern , 15 Uhr hätte man meinen Hausarzt erreicht, der dann sicherlich mal eben schnell ne Überweisung gefaxt hätte. Aber nein keine Behandlung. Sowas hab ich noch nie erlebt. Ich hätte noch jede Menge Termine gehabt, wo ich hätte die Überweisung bringen können, oder eben per Fax , solange ich noch im Haus bin oder man hätte mich was unterschreiben lassen können, hatte ich bei meinen unzähligen Arztbesuchen durch all die Jahre alles schon. Bin da die erste , die rennt und es nachreicht. Das was in dieser Praxis läuft ist reine Willkür und absolut unterirdisch. Warum ?, ja ?...weil man es kann, man sitzt ja am Hebel und hat die Macht. Und die blöden Kassenpatienten, mit denen kann man es ja machen. Zum Glück sind solchen Praxen nicht die Mehrheit. Werde zukünftig wieder vermehrt Rezessionen lesen, das nicht noch mal so, meine Gesundheit und Zeit verschwendet wird.

Extrem unfreundliches und inkompetentes Personal. Kein Lächeln keine freundlichen Worte. Man informiert sich null über den Patienten den man vorsich hat.