Durstrebellen Getränkelieferservice - Getränke Kamprath

Schlechter Service. Wenn man in der vierten Etage wohnt, sind sich die Durstrebellen zu fein die Kisten zu tragen. Dann bekommt man einen Anruf, dass nur bis in die zweite Etage geliefert wird. Das Versprechen auf der Website wird also nicht eingehalten. Schade. Den einen Stern gibts es weil zumindest der Anrufer und Überbringer der schlechten Nachricht am Telefon sehr freundlich war. Nichtsdestotrotz: Wer mit Lieferung von Getränken bis zur Wohnungstür wirbt und sich dann davor drückt die Kisten in die vierte Etage zu tragen, der ist für mich ein Paradebeispiel für die Servicewüste Deutschland. Edit: Nach meiner Bewertung hat man mir eine Mail geschickt mit dem Hinweis, dass in den Lieferbedingungen darauf verwiesen wird, dass man nur bis in die zweite Etage liefert. Ja, das ist tatsächlich so, im Kleingedruckten gibt es den Hinweis. Aber mal Hand aufs Herz: Wer liest das Kleingedruckte? Und tatsächlich steht da auch nur, dass über die zweite Etage hinaus nur nach Absprache geliefert wird. Und die Absprache sah in meinem Fall so aus, dass per Mail und per Telefon, die Lieferung in das 4. OG definitiv ausgeschlossen wurde. Und dieser Hinweis verbessert die Tatsache auch nicht, dass es schlechter Service ist, wenn die Kisten nicht weiter getragen werden. Das Argument, man findet sonst keine Fahrer mehr, lasse ich auch nicht gelten. Mein Tipp an der Stelle wäre: Bessere Planung der Touren, Planung von kleineren Touren um die Fahrer zu entlasten, und ganz heisser Tipp: Bessere Bezahlung. ;-)

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