electroplus Joeken

Habe eine neue Spülmaschine der Marke Siemens hier gekauft, am Preis konnte noch was gemacht werden, die 99€ für das Bringen, Anschließen und Mitnahme der alten Maschine finde ich okay, natürlich zahlt man noch 30€ drauf je nachdem wo man wohnt! Die Mitarbeiter haben sauber gearbeitet, gerne wieder. Hoffe die Maschine hält lange...

So einen Service hätte ich vom Mediamarkt und co erwartet. Vor knapp 5 Monaten haben die meine Waschmaschine in die neue Wohnung gefahren und angeschlossen. Die Maschine haben die mit weichen gummiartigen Polster unterfüttert. Mit der Zeit hat sich das Polster durchgedrückt und die Waschmaschine stand schief. Man weigerte den Fehler einzugestehen und wollte nochmal 69€ kassieren um die Maschine wieder grade zu stellen. Es war das letzte mal das ich hier was gekauft habe: zum einen der schlampige Aufbau meiner Maschine und zum anderen die Nacherfüllung der Dienstleistung die mir zugestande hätte. Nachtrag: Da der Inhaber die Beschaffenheit des Untergrundes Thematiesieren möchte stellen wir an dieser stelle mal klar. Es wäre von vorneherein garnicht notwendig gewesen die Maschine zu unterfüttern wenn man die Füße vernünftig ausgerichtet hätte. So jetzt (durch mich) passiert. Fazit bleibt schlechter Service, schlechter Umgang mit Nacherfüllungen.

Vor 6 Jahren Trockner gekauft. Nun bei einer Reparatur wurde ich lapidar auf die Hotline der Geräteherstellers verwiesen. Unfreundlich, gestresst und kurz angebunden. Man fühlte sich lästig. Dafür brauche ich kein Fachgeschäft. Es hat sich ausgejoekt…