Frau Iris Wiechel

Das Telefon wird nur für Dekozwecken eingesetzt. Da geht nie jemand dran wenn man versucht in der Praxis anzurufen. Du wirst selbst als jahrelanger Patient nie dran genommen außerhalb der Sprechstunde die immer von 8-12 Uhr ist. Als Patient hast du definitiv eine sehr sehr schlechte Verfügbarkeit der Ärzte und bekommst nur Hilfe wenn du dich morgens meldest. Schade. Bei Ärzten sollte der Mensch im Fokus stehen und ihm zu helfen und nicht nach Hause zu schicken, nur weil du vormittags nicht in die Sprechstunde gekommen bist. War schon deutlich besser das Konzept und auch die Unterstützung als die Frau Roth noch da war. Seufz.

Medizinisch gesehen fühle ich mich dort immer noch sehr gut aufgehoben. Dass es zurzeit (generell bei allen Ärzten) wegen Personalmangel zu langen Wartenzeiten und schwieriger Erreichbarkeit kommt, möchte ich den Ärzten nicht anlasten.

die meisten Ärzte sind freundlich und hilfsbereit. Gegen die neuen Ärzte kann ich nichts sagen. Ich hatte sie positiv wahrgenommen. Doch die Organisation der Praxis ist eine Katastrophe, wahrscheinlich auch durch das häufig wechselnde Personal. Allerdings bin ich seit 13 Jahren Patientin und es war dort leider nie anders. Vor der Pandemie war es schon nicht gut und sehr Patienten unfreundlich, während dessen eine absolute Katastrophe und auch jetzt hat man dort nichts daraus gelernt. Schade. Eine sehr nette Mitarbeiterin an der Rezeption gab es mal. Warum genau ich bis jetzt noch nicht gewechselt habe weiss ich auch nicht.

Ich wohne mittlerweile seit 2014 in Karlsruhe und bin seitdem Patient dieser Praxis. Mittlerweile sind ein paar Mitarbeiter dieser Praxis nicht mehr da. Manche Mitarbeiter*innen sind in Rente gegangen, umgezogen und haben ihren Beruf gewechselt, dadurch kann ich einen gewissen Querschnitt beurteilen. Damals war ich hin und her gerissen und habe mich bei keinem der damaligen Ärzte so richtig wohl gefühlt, wobei mir Herr Dr. Peitgen am sympathischsten war. Ebenfalls blieb mir Frau Roth, die supernette und kompetente Mitarbeiterin im Gedächtnis. Sie kümmerte sich toll um die Patienten, kannte einen immer direkt mit Namen und hatte die Orga im Griff. Mir Frau Wiechel selbst, hatte ich bis auf zwei bis drei einfache Termine keine großen Berührungspunkte. Ich fand sie ganz in Ordnung, wobei ich mich nicht so ganz wohl bei ihr gefühlt hatte. Es ist einem nicht immer jeder Mensch sympathisch, ist nichts persönliches. Anschließend hatte ich mehrfach mit Dr. Deuss zu tun, er hatte mich gut behandelt und ein offenes Ohr. Leider war er plötzlich nicht mehr da. Herr Dr. Glatt macht seine Arbeit gewissenhaft und kompetent. Es dauert zwar ein bisschen bis man mit ihm warm wird aber nach ein paar Terminen habe ich mich bei ihm wohl gefühlt. Ebenfalls gehe ich sehr gerne zu Herrn Dr. Conzelmann und Frau Dr. Maske. Sie bringen einen frischen Wind in die Praxis. Beide hatten bisher ausreichend Zeit für meine Behandlung mitgebracht, haben mir zugehört und mich anständig behandelt. Es ist mir wichtig einen guten Draht zu meinem Hausarzt zu haben, im besten Fall ist man mehrere Jahre bei diesem Menschen in Behandlung. Ebenfalls möchte ich auch positiv auf die netten jungen Damen eingehen (teilweise in der Ausbilung) die einen guten Job machen. Bitte auf der Homepage unter „Team“ hinzufügen, auch sie gehören dazu! Klar, Wartezeiten und manch eine Sache könnte man verbessern. Allerdings ist es schwierig der aktuellen Zeit hier immer alle zufrieden zu stellen. Klar ist auch, die meisten Kommentare sind negativ, da die wenigsten was Gutes hinterlassen. Meistens fällt den Leuten nur auf was eben nicht gut war. Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und gutes Personal zu finden evtl. auf eine verkürzte Arbeitszeit gehen und Gehälter hoch setzte. Ein Wenig hiervon bewirkt manchmal recht viel. Grundsätzlich gehe ich hier gerne hin und kam mir die meiste Zeit gut behandelt vor. Ich hätte nichts dagegen, wenn man eine weiterführende AU auch mal spontan per Videosprechstunde bekommen würde. Grundsätzlich könnte die Praxis etwas moderner sein und die Homepage könnte meiner Meinung nach mal einen neuen Look vertragen.

Ich kann diese Praxis definitiv nicht empfehlen. Seit Beginn meiner Ausbildung vor 6 Jahren bin ich Patientin bei dieser Praxis und die Zustände haben sich die letzten Jahre verschlimmert. Frau Dr. Kühnert ist weggezogen und die nette Frau Roth vom Empfang ist auch nicht mehr da. Am Empfang sind immer andere Damen, so als ob sie immer ausgewechselt werden und sie scheinen immer überfordert und unsympathisch zu sein (nicht alle). Die Ärzte dort sind sehr unsympathisch, besonders die neuen jungen Ärzte (ist eine Katastrophe) Frau Maske konnte mich bei meinem letzten Besuch nicht richtig untersuchen (hatte einige Schritte vergessen, was man sonst eigentlich gewohnt ist von anderen ärzten, wenn sie einen untersuchen) und war extremst unsympathisch bzw. Klang sehr genervt. Als ich wegen einer Erkältung meinen zweiten krankenschein holen wollte, durfte ich nochmals 1 1/2h im Wartezimmer warten, bis mich eine andere junge Ärztin nochmal angucken wollte und mich gefragt hatte, was ich denn hier möchte. Normalerweise habe ich an der Rezeption nur sagen müssen, dass ich einen zweiten Krankenschein brauche und dann habe ich ihn direkt ausgestellt bekommen. Aber nein, ich musste wohl unbedingt nochmal abgerechnet werden...Wenn es nicht so schwer wäre in eine neue Praxis in meiner Umgebung zu wechseln, wäre ich schon längst weg. Achja über 3h dürfte ich wie manch anderer auch schon dort warten. Kann es niemanden empfehlen da hinzugehen.