Freiburger Pflegeservice

Nach diversen und teilweise beunruhigenden Erfahrungen mit Pflegedienstleistern (Beispielsweise Medikamente falsch abgepackt, verbale Beschimpfungen, Vereinnahmung meines Entlastungsbetrags für deren Büro- und Verwaltungskosten) bin ich beim Freiburger Pflegeservice gut und glücklich gelandet. Endlich! Klare Strukturen, menschlich herausragend freundliche und würdige Ansprache und ein stabiles Team: das wünscht man sich! Mit diesem Dienst habe ich endlich Sicherheit und Ruhe bekommen. Danke dafür❣️

Normalerweise verfasse ich keine Rezensionen, da mir dies oft zu umständlich erscheint. Hier ist es mir jedoch ein Bedürfnis, meine Erfahrung zu teilen. Zur Vorgeschichte: mein Vater, mittlerweile fast 95 Jahre, ist seit längerer Zeit auf pflegerische Unterstützung angewiesen. Dies lief jahrelang so lala, kein Grund zu wirklicher Beschwerde, aber auch keine Highlights. Im vergangenen November musste dann einer neuer Dienst her, da der bisherige seinen Standort geschlossen hatte. Wer kennt jetzt mehrere Pflegedienste - und dazu noch gute? Wir nicht! Was macht man in so einem Fall? Man bemüht die Google Rezensionen - so auch wir. 5 Sterne Bewertung, angerufen, Kapazität frei, fahren schicke Autos, die im Stadtbild präsent sind. Der Laden muss also laufen. Alles prima. So dachten/hofften wir. Und dann tat sich die Hölle auf! Mitarbeiter vorzugsweise aus dem Osten mit erheblicher Sprachbarriere, nach eigener Aussage des Inhabers - meist keine Fachkräfte (!!!) wird aber wohl so abgerechnet - meinen Vater z.B. im nassen Bett liegen gelassen - gebrauchte Windeln auf die laufende Heizung gelegt, dass die ganze Wohnung danach gerochen hat usw. Es war schmuddelig und beklemmend, wenn ich meinen Vater besucht habe. Irgendwann weinte mein Vater wegen der unerträglichen Situation. Wir waren davon überzeugt, dass die einzige Möglichkeit jetzt noch das Pflegeheim ist. Dagegen wehrte sich jedoch mein Vater. Pflegedienst sofort gekündigt und ohne große Hoffnung beim "Freiburger Pflegeservice" nachgefragt. Kapazität frei - auf ein Neues. Bereits die erste Begegnung mit dem Inhaber Bolanz ließ mich hoffen. Er wollte meinen Vater zuerst einmal kennen lernen und ihn sofort in ein Gespräch verwickelt, hat sich die Wohnung angesehen, Verbesserungsvorschläge für einen reibungslosen Ablauf angebracht. In der Folge Möbel umgestellt, Beleuchtung für die Pflege optimiert, unzählige Vorschläge bezüglich Nahrungsorganisation und deren Zubereitung unterbreitet - ebenso die Hygiene optimiert. Dieser Pflegedienst hat einen Plan und die Optimierung des gesamten Umfeldes zur Durchführung von deren Arbeit steht im Sinne des Bedürftigen ganz oben! Es wurde z.B. eine Chatgruppe gegründet, in der jeder Pfleger und ich uns auf kurzem Weg austauschen können, was benötigt wird. Das ist Premium!!! Auch emotional ist dies für den Bedürftigen und die Angehörigen eine riesige Erleichterung - hier hat man ein waches Auge und kümmert sich! Mein Vater hat eine Veränderung zu mehr Lebensqualität durchlaufen können und das macht uns glücklich. Ich kann es mir nicht besser vorstellen und den "Freiburger Pflegeservice" jedem uneingeschränkt empfehlen, dem seine hilfsbedürftigen Angehörigen am Herzen liegen.

Meine Mutter wurde mehr als 15 Jahre hervorragend vom Freiburger Pflegeservice betreut. Das Pflegeteam war stets achtsam, freundlich, zuverlässig und kompetent. Deshalb kann ich diesen Pflegedienst nur empfehlen. Ein herzliches Dankeschön!