Gelenkzentrum Hochheim

Nette Ärzte aber das Empfangspersonal (außer 2 Damen) ist alles andere als nett! Nehmen einen trotz starker Schmerzen nicht an. Ich als auch mehrere meiner Bekannten/Familie/Freunde wurden dort weggeschickt. Entweder ohne weitere Hilfeleistung mit wenigstens kurzer Info wo man stattdessen hingehen kann, oder ohne weitere Worte noch nicht ein Mal ein Tschüss! Wartezeiten trotz Termin mindestens 1 Stunde, ich selbst habe auch schon 2,5 Stunden dort verbracht nur für eine Nachkontrolle. Wären die Ärzte dort nicht gut und die Radiologie direkt nebenan, würde ich den ,,Laden“ nicht mehr betreten. Aber ist ja noch ein weiteres Gelenkzentrum in Wiesbaden, die haben bisher auch nur gutes über das Gelenkzentrum in Hochheim gehört ;-) und freuen sich mit Sicherheit über den mehr-Umsatz , der Patienten, die statt nach Hochheim nun nach Wiesbaden fahren.

Ich habe akute Rückenprobleme mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall und habe es tatsächlich geschafft, kurzfristig einen Termin bei Herrn Doktor Burger zu organisieren, mit dem Ziel eine Überweisung zum MRT zu bekommen. Vor Ort habe ich etwa 30 Minuten warten müssen - kann man noch verkraften, aber andere Ärzte haben das besser im Griff. Im Behandlungszimmer habe ich dem Doktor geschildert, dass ich beim Sitzen starke Schmerzen habe, aufstehen quasi nicht ohne stechende Schmerzen möglich ist und es täglich schlimmer wird. Vom Gefühl und Verlauf her 1:1 zu vergleichen mit einem Bandscheibenvorfall, den ich vor 8 Jahren hatte. Die Reaktion dazu war nur, dass der Doktor meinte es sei blöd, dass ich die Bilder von damals nicht mit hätte. Das es sich bei dem Vorfall um einen Prolaps gehandelt hat, wollte er mir so scheinbar nicht glauben. ?? Meine Behandlung war dann 5 Minuten geleitete / geführte Dehnübungen durch den Doktor. Chiropraktische Behandlung. Danach meinte der Doktor, sollte es mir wieder gut gehen, wenn nicht, sollte ich mich kurzfristig nochmal melden. Es war auch für etwa 1-2 h besser und ist dann aber, insbesondere über Nacht wieder deutlich schlimmer geworden, als am Vortag. Daraufhin habe ich beim Gelenkzentrum angerufen, um mich wie besprochen „kurzfristig“ beim Doktor zu melden. Der nächste Termin ist in 2 Monaten frei. Dann kann ich es auch lassen, schlechter Scherz. 1 Stern.

Es ist nie gut krank zu sein, wenn man allerdings durch den Operateur Herrn Dr. Egermann hier her gelangt, ist es auch wichtig mitzuteilen, dass alles rund um Patienten perfekt ist. Nettes Personal von der ersten bis zur letzten Minute. Immer fachliche Auskünfte, sehr gutes Essen und sehr gute Betreuung. Perfekt-weiter so. Herzliche Grüße Frank Heeb

Ich war stationär im Gelenkzentrum Rhein-Main zur Implantation einer Hüftgelenkprothese. Ich kann nur Positives berichten: schon die Organisation und Vorbereitung zur OP verlief perfekt. In allen Kliniksbereichen bin ich nur freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen begegnet. Das Pflegepersonal auf Station war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Die stationäre krankengymnastische Therapie war super. Ich wurde von Dr. Meister operiert – einfach ein toller Arzt, der mir zugehört hat, mich ernstgenommen, mich beraten und einfach gut operiert hat. Ich empfehle die Klinik 100%ig weiter.

Absolute Frechheit wie man in diesem Klinikverbund behandelt wird! (Status Sept 2023) Die Damen am Empfang in Hochheim sitzen zu 5 an der Anmeldung, aber Patienten müssen ewig warten bis man "bedient" wird. Eindeutig ein Zeichen von schlechter Peronalführung bzw haben die Ärzte keinen Fokus auf Qualitätsmanagement oder auch nur das geringste Interesse die Assistentinnen "zu erziehen". Zur Behandlung selbst: Ich war bei Fr Dr Wirbelauer aufgrund von Schmerzen im rechten Knie. Wartezeiten waren recht kurz verglichen mit anderen Othopäden. Beim 1. Termin wurde direkt geröntgt, danach sofort eine Überweisung zu einem MRT erstellt. (Fand ich anfangs super, dass man sich sehr ausgiebig um den Patienten kümmert, später dazu aber mehr). MRT Bilder erhalten (RadioMed in Wiesbaden ist übrigens ein ebenso großer Sauladen wie das Gelenkzentrum was das Thema Organisation anbelangt). Nachdem mir die MRT Bilder auf CD vorlagen, sollte ich nochmals einen Termin bei Fr Dr Wirbelauer ausmachen zwecks Durchsprache der MRT Bilder. Habe Fr Dr Wirbelauer 2x Emails gesendet mit der Frage, ob diese Durchsprache auch telefonisch durchgeführt werden kann, welche einfach nicht beantwortet wurden. Ein einfaches "Nein geht nicht, kommen Sie bitte vor Ort vorbei" wäre schon ausreichend gewesen. Auch nach telefonischer Rücksprache mit dem Empfang ginge dies nicht (Abrechnungsschein für Krankenkasse hätte ich per Fax zugesendet). Aber gut. Termin vor Ort dann ausgemacht, Behandlung dauerte ca 2 min. Fr Dr W. sagte mir dann, dass Sie keine MRT Bilder auswerten kann und ich daher nochmal einen Termin bei Dr Hardt ausmachen solle?!! Hallo, kann man mir das nicht direkt sagen!? Jetzt kann ich nochmal 3 Monate warten, um Dr Hart (Operateur) nach der MRT Bilder Auswertung zu fragen?! Mein Knieschmerzen sind mittlerweile wieder weg (Diagnose: Patellasehnenentzündung), aber dennoch hat man mir empfohlen zu überlegen, ob ich mein Knie dennoch operieren möchte und eine "Laufgymnastik" im eig. Hause zu buchen.... Hier geht es nur darum Massenabfertigung zu betreiben und dem Patienten möglichst viele / teils unnötige Leistungen & Termine aufs Auge zu drücken bzw abzurechnen! Alles in allem sehr unzufrieden und kann daher diesen Landen definitiv nicht weiterempfehlen! Hochgradig unkompetentes Personal & Patientenmanagement!