Getränke Lagune

Wir waren als Firma immer treuer Kunde. Nun jedoch nicht mehr. Die letzte Lieferung für eine Kundenveranstaltung kam gar nicht an und es war auch niemand erreichbar. Das Ausleihen eines Kühlschranks war ebenfalls eine Katastrophe. Der Kühlschrank war keinen Euro mehr wert, so abgeranzt wie dieser aussah. Abholung erfolgte auch keine, erst sechs Wochen später. Die Rechnung kam dann aber prompt. Maximal unverschämt. Wenn ich schon in anderen Bewertungen lese, dass nach Prio A, B, und C sortiert wird, hört alles bei mir auf. Wenn ich bestelle und es bestätigt wird, will ich meine Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt. Nicht früher, nicht später und auch nicht gar nicht! Noch NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt und schon gar nicht als Firma. Unfreundlich ist der Herr auch noch gewesen, zumindest mir gegenüber. Uns sind Sie definitiv los als Firmenkunde, dafür sorge ich.

Wir konnten sehr unkompliziert für eine größere Veranstaltung bestellen. Die Lieferung kam super pünktlich, die Abholung war sehr unkompliziert. Abrechnung kam noch im Laufe des selben Tages. Alles in allem genau das, was man haben möchte. Danke für den tollen Service, wir bestellen wieder.

Trotz eines Zeitfensters von 2 Stunden erfolgte keine Lieferung. Eine weitere halbe Stunde später bin ich aus dem Haus, ohne Getränke bekommen zu haben. Und auch telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Katastrophaler Service.