Bis auf das Maßnehmen des neuen Rolli war der weitere Kontakt bei Reparatur nicht wirklich gut. Nach 5 Wochen kam endlich jemand vom Außendienst um dann den Schaden nicht beheben zu können. Wäre früher jemand gekommen und hätte den Rolli mitgenommen wäre der Schaden schneller erkannt und behoben worden. Und dann die tolle Aussage wenn sie herkommen geht es schneller. Kostet ja auch keine Zeit und Geld und Sprit. Leihgeräte gibt es auch nur 08/15. Service stell ich mir anders vor und empfehlen werd ich es auch nicht.
Ich hatte am 10.08.2022 eine Erprobung eines Rplli Zug Gerätes. Mitte Dez.2022 hat der MDK beurteilt das die geseztl. Verpflichtung besteht mir ein solches Gerät zur Verfügung zu stellen. Seit dem werde ich von der Fa. Otto Bock und GHD Frankfurt hingehalten. Am 10.08. hat die Fa. GHD einen Auslieferungstermin kommentarlos platzen lassen. Ich bin einmal gespannt wie lange es noch dauern soll bis die gesetzl. Verpflichtung erfüllt wird. Meine Geduld ist so langsam am Ende.
Matthias Halfmann
Zu meinen Eindrücken von Herr Rebscher, meinem Ansprechpartner bei GHD: Ich bin ihm sehr dankbar für seine Hilfe, eine komplexe Erweiterung eines für mich sehr wichtigen Hilfsmittels. Dank ihm ist das super gelaufen, was ich bei etwas derartig Anspruchsvollem nicht als selbstverständlich hätte voraus setzen können. Den entsprechend ist das Vertrauensverhältnis groß und meine langjährigen Erfahrungen mit GHD haben sich bestätigt. Ich kann’s gebrauchen. Weiter so, Jürgen Gevatter
