Skoda Karlsruhe | Autohaus Graf Hardenberg GmbH

Freundliche Terminvergabe mit dem Team am Empfang, rasche Planung mit diversen Punkten zur Bearbeitung; RR Aktion war auch schon hinterlegt; am Servicetag selbst lief der Hol- + Bringdienst reibungslos ab; Herr Krämer und Herr Nagel als Serviceberater haben sich prima gekümmert und Rückmeldungen zu den durchgeführten Arbeiten per Mail gesandt. Ausführliche Information für die Fahrer war inklusive: Toller Service! Danke, gerne wieder – bis im März24.

Ich bin bereits seit vielen Jahren Kunde von Skoda Graf Hardenberg in Karlsruhe und bin insgesamt sehr zufrieden. Während dieser Zeit habe ich verschiedene Fahrzeuge im Privatleasing und als Firmenwagen bezogen. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Strücker ist dabei immer kompetent und vorbildlich: Bei der Konfiguration des Autos hat er mir sehr gut die verschiedenen Optionen erklärt und auch keine unnötigen Extras verkaufen wollen. Als es zu Lieferverzögerungen kam, hat Herr Strücker außerdem unkompliziert eine Lösung gefunden, sodass wir mobil blieben und der Familienurlaub nicht in Gefahr war. Auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden: Termine können unkompliziert vereinbart werden, der Empfang ist sehr freundlich und die Arbeiten am Auto wurden immer professionell und in der vereinbarten Zeit ausgeführt. Wenn gerade Reifenwechselsaison ist, kann es sein, dass man mal etwas länger bei der Serviceannahme warten muss. Während der Zeit konnte ich aber ohne Probleme im Wartebereich arbeiten, sodass mich das nicht gestört hat.

Danke an Herrn Bayrak für die nette Beratung zum Neuwagenleasing und die Betreuung bis zur Übergabe! Auch die Damen und Herren vom Škoda Service waren allesamt sehr nett und hilfsbereit. Ich bin zufrieden.