Günther Caravaning GmbH

Wir haben das erste Mal ein Wohnmobil gemietet und wurden äußerst kompetent, freundlich und umfassend über alles informiert, was man als Anfänger wissen muss. Abwicklung und Kommunikation (Vertrag, Abholtermin, Rückgabetermin, Zahlungsmodalitäten) per Mail schnell und reibungslos. Günther Caravaning ist absolut empfehlenswert :-). Vielen Dank für alles!!!

Wir wurden gut beraten, obwohl wir spontan ohne Termin nach einer kurzfristigen Mietung gefragt haben, dafür vielen Dank. Leider wurde das Fahrzeug am folgenden Tag mit leerer Aufbaubatterie an uns übergeben, was bei der Übergabe aber nicht weiter vom Mitarbeiter thematisiert wurde. Bei unserem Kurztrip zeigte leider der Kühlschrank einen Fehler an, so dass dieser nur bedingt nutzbar war. Bei Rückgabe fragten wir nach einem Mietnachlass aufgrund der Mängel. Wir wurden vertröstet, man müsse das mit der Geschäftsleitung abklären. Nach einem weiteren Besuch nach einer Woche an dem für uns keine Zeit war und anschließender E-Mails an den Verkauf und später an die Geschäftsleitung gibt es noch immer keinerlei Reaktion. Das Verhalten gegenüber uns als Kunden motiviert nicht gerade dazu, dort noch mal ein WoMo zu mieten.

Wir wollten uns heute dort einige Wohnwagen ansehen da wir beabsichtigen uns einen zu kaufen. Nach ca. 1 Stunde Wartezeit haben wir das Geschäft verlassen da das Personal nichtmals in der Lage war uns zu begrüßen, eine Info zu geben wie lange die Wartezeit sein könnte oder bei 30 Grad etwas zu trinken anzubieten. Stattdessen ist auf dem Kühlschrank im Wartebereich ein Vermerk " keine SB" Kundenservice und Vertrieb sehen sicher anders aus. Sehr Schade ich hätte gerne das Regionale Gewerbe unterstützt.