Helmut Viehmann jun.

Nicht zu empfehlen! Unfreundlich und Inkompetent. Das Auto wurde 3 Tage behalten, ohne ein Problem zu lösen und bei der Versicherung wurde Abschleppen abgerechnet, ohne das es abgeschleppt würde. Und es ging lediglich um ein Fenster, welches sich aus der Halterung gelöst hatte. War anschließend beim ATU eine billige und schnelle Sache von 30 min.

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Es macht mich nachdenklich mit welch hohen Ansprüchen Betroffene an Servicedienstleister herantreten. Für eine Panne ist man zuallererst selbst verantwortlich und sollte entsprechende Vorkehrungen treffen. Die Fa. Viehmann war in meinem Fall bzgl. des zu erwartenden Zeitpunkts für die Pannenhilfe sehr transparent. Meine Wartezeit betrug zwei Stunden und ich wurde telefonisch regelmäßig informiert. Das ging angesichts der vorherrschenden Extremwetterlage und dem üblichen Personalmangel absolut in Ordnung und entbehrt jedweder Kritik. Ein freundlicher junger und hoch engagierten Mitarbeiter hat zu später Stunde meinem Kombi im Parkhaus Starthilfe gegeben und mir als Ortsunkundigen gleich eine Werkstatt in Nürnberg empfohlen, die sich unter Garantie um die Erneuerung meiner Batterie am nächsten Tag kümmert. So war es dann auch. Für den Service und Werkstatt-Tipp bin ich sehr dankbar und empfehle diesen Pannendienst vorbehaltlos weiter. ??

Fahrer war schnell vor Ort (ca. 15 min im Feierabendverkehr, dafür Wartezeit in der Hotline der HUK 45 min...). Sehr freundlich und gute Beratung zum weiteren Vorgehen.

Unter aller Sau!!! Wurde auf der Autobahn stehen gelassen weil dem Abschleppdienst die Zielwerkstatt nicht gepasst hat. Sie hätten mich zu einer Werkstatt geschleppt die meine Automarke seit ca 10 Jahren nicht mehr verkauft bzw repariert.

Musste wegen eines unverschuldeten Unfalls in die Klinik. Die Firma Viehmann hat sich um mein Fahrzeug gekümmert. Freundlicher Service. Dankeschön.