HNO-Gemeinschaftspraxis Dres.med. Keimer, Valentin Ambrus

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in der Praxis. Ich habe morgens angerufen nachdem in der Nacht mein Trommelfell geplatzt ist und ich höllische Schmerzen hatte. Die Arzthelferin meinte sie könnte mir nur einen Termin für den nächsten Tag geben. Ich schilderte erneut wie stark die Schmerzen sind. Daraufhin bekam ich eine patzige Antwort, dass ich jetzt kommen kann aber 3 Stunden Wartezeit mitbringen soll. Das war es dann und ich sitze bereits im Wartezimmer eines neuen Arztes, der mein Problem ernster genommen hat. Ich hätte schon viel früher gehen müssen, die Praxis ist schon lange nicht mehr das was sie mal war.

Den Stern gibt es nur für die netten Arzthelferinnen und Sprechstundenhilfen. Ich war heute zum Allergietest. Ich bin sprachlos. Ich musste einen Zettel ausfüllen. Wofür weiß ich nicht. Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Wie auch. Es gab ein einminütiges Gespräch, bei dem einem nicht mal ein Platz angeboten wird. Ich reagiere laut Test ausschließlich auf ganzjährige Allergene. Katzen, Hunde, Milben, Schimmelpilz. Ich habe aber nur von Dezember bis Februar Probleme. Dies habe ich 3 Jahre am Stück beobachtet. Begründung vom Arzt: anderer Infekt. Pollen von Gräsern und Co. Konnten nicht getestet werden. Waren nicht vorrätig. Der Hammer kam dann zum Schluss: es wurde mir von einer ganz bestimmten Firma direkt eine Verordnung für Allergikerbettwäsche ausgehändigt. Kein Kassenrezept, sodass ich eine Wahl habe, bei wem ich bestelle. Es geht direkt zu dieser Firma. So unzufrieden war ich schon lange nicht mehr und unglaubwürdiger geht es fast nicht.

Hatte am 09.10. meinen ersten Termin bei Herrn Ambrus in der HNO Gemeinschaftspraxis. Herr Ambrus muss wohl eine wahre Koryphäe auf einem Gebiet sein; er hat in den 4 Minuten (!) die er mir für meine „Behandlung“ gewährt hat Folgendes geschafft: mir 2 Fragen gestellt (ob ich rauche, ob ich Medikamente nehme), mir einmal in den Rachen geschaut, daraus eine Komplettdiagnose abgeleitet, mir erklärt ich muss meine Essgewohnheiten ändern (über die wir nicht gesprochen hatten), mir 2 Nachfragen meinerseits beantwortet (ich fragte: „ist das Alles?“, seine Antwort „ja, das ist Alles“), dann wurde ich verabschiedet. Ich weiß nicht über wen ich mich mehr ärgern soll, mich selbst, weil ich nicht anders auf diese „Behandlung“ reagiert habe (war aber leider etwas überrumpelt), oder über diesen Behandelnden. Empfangspersonal war in Ordnung, Praxis auch, aber für die „Behandlung“ eines Erstpatienten ist noch der eine Stern zu viel.