Unverschämt !!!
Es handelt sich um einen Neubau (4 Jahre) die Firma Holstein und Eberhardt GmbH hat bei unserem Neubau alle Fenster und Türen montiert. Leider finden wir jetzt schon erste Mängel (elektr. Rolladen, Haustür).
Im August 2022 haben wir eine Reperatur durchführen lassen, da ein elektrischer Rohrmotor (für Rolladen) an unserer Seiteneingangstür defekt war. Wir dachten vl das die Firma das aus Kulanz regeln wird. Leider Nein.
Der "Geschäftsführer" meinte nach einem Telefonat: "Nach 4 Jahren darf auch mal was kaputt gehen"!
Holstein Eberhardt GmbH schickte uns eine Rechnung von fast 800€ für einen Austausch eines Elektro Motors. Vergleichbare Angebote seriöser Fensterbauer liegt ca bei der Hälfte.
Nicht zu empfehlen.
Ich habe nun schon das 2. Mal mit Holstein gearbeitet und bin sehr zufrieden.
Gerade das 2. Mal nun war nicht immer ganz einfach - Altbausanierung mit komplett neuen Fenstern und Ertüchtigung großer Fensterfronten (Hebe-Schiebetüren)
Auch spontane Änderungswünsche während der Umsetzungsphase wurden immer geduldig, schnell und lösungsorientiert umgesetzt.
Zudem war er jederzeit erreichbar und hilfsbereit.
Preislich auch super fair und schnelle Lieferzeiten aktuell!
Ich habe mit vielen Handwerkern zu tun und wünschte jeder wäre so :-)
Vielen Dank an Alex und sein Team!!
Pro - Arbeiten wurden korrekt ausgeführt
Contra - alles andere: Maßaufnahmen werden in Rechnung gestellt, auch wenn die nachträgliche Bestellung von HE abgelehnt wird ! Alles dauert deutlich länger und kostet somit deutlich mehr als angeboten ! Sehr "großzügige" Stundenabrechnung ! Rückfragen werden nicht beantwortet, fehlerhafte Rechnungen nicht korrigiert sondern angemahnt !
Die gute Gesamtbewertung erklärt sich vielleicht dadurch, dass u.a. der Geschäftsführer sich selbst 5 Sterne gibt
