H&M Renz e.K.

Sehr gute Beratung, erstklassiger Service! Sehr zu empfehlen!

Edit: leider muss ich meine Bewertung der Fa. H&M Renz e.K. nach unten korrigieren. Meine Anfrage zur Reparatur des Einbruchschadens blieb leider unbeantwortet. Nach einem Telefongespräch mit Herrn Renz und einer Mail mit ausführlicher Schadensdokumentation kam keine Rückmeldung mehr. Das ist kein Kundenservice! Mein Eindruck, dass die Fa. Renz eine One-Man-Show ist, die bei Bedarf einen Montagetrupp zum Einbau der verkauften Fenster anheuert, scheint sich somit zu bestätigen. Mit einer ehrlichen Aussage, "ich kann die Reparatur nicht leisten, wenden Sie sich an ......." wäre alles gut gewesen. Aber einfach nicht zu antworten kann und werde ich als Kunde nicht akzeptieren! Diese Bewertung hat nichts mit der Qualität der Fenster zu tun, welche ich weiterhin uneingeschränkt weiterempfehle!!! Der Fensterhersteller Internorm hat mir in diesem Fall "sofort" weitergeholfen und den Kontakt zu einer Firma hergestellt, welche den Schaden nun repariert! Qualitativ sehr hochwertige und stabile Fenster und Türen, die ihren Preis absolut wert sind. Ein Einbruchversuch an der Terassentür hat dies bewiesen. Die Tür ist zwar massiv beschädigt, hat aber sicher standgehalten! Beratung, Kaufabwicklung und Terminierung waren vorbildlich! Der Einbau, abgesehen von ein paar Kleinigkeiten, ebenfalls ..... okay! Kann ich uneingeschränkt empfehlen!