Leider muss ich nun doch diese schlechte bewertung schreiben,
Ich habe vor einigen wochen ein kupplungskit von xtd bestellt und nach ca. 4 wochen die ware erhalten (laut ihrer seite 10-14 tage).
Aber gut das ist nicht so tragisch.
Paket aufgemacht und dann kam die ernüchterung…es kam ein kit von einem ebayhersteller, clutchmax( das gesamte kit kostet auf eBay 220€, ich habe 480€ hier gezahlt).
Das finde ich eine absolute frechheit und grenzt für mich schon fast an betrug!
Ich habe mehrfach versuch kontakt via email und auch telefonisch aufzubauen zwecks rücksendung oder erstattung. Seit mittlerweile 3 wochen versuche ich jemanden zu erreichen, der kundenservice ist hier ein witz!
Falls diese woche keine reaktion auf meine emails kommt, geht das ganze zum anwalt.
Online Bestellungen kann man komplett vergessen, es steht verfügbar oder lagernd im Shop und man wartet Monatelang auf seine Teile. Als Begründung hieß es "wir haben so viele Teile im Shop das wir nicht den Bestand von jedem Teil jeden Tag überprüfen können".
Hauptsache überall lagernd reinschreiben das die Leute die Ware bestellen und dann ewig drauf warten.
Auch im Falle einer Reklamation vollkommen inkompetent, er selber redet sich groß das er ja nie Fehler macht und beschuldigt mich das ich bzw mein Motorenbauer ja zu dumm sind die Kopfdichtung zu verbauen.
Auf Nachfrage wie es nun mit der Reklamation aussieht schreibt er das es keine Rückerstattung gibt und der Lieferant wahrscheinlich meint das er behindert sei mit seinem bzw meinem Anliegen.
Absolut unprofessionelles Verhalten was dort an den Tag gelegt wird.
Man siehe seine Antworten auf negative Rezensionen, anstatt das Problem zu lösen und sich mit dem Kunden auseinander zu setzen wird man angeprangert.
Er diskutiert lieber ewig rum und bekommt somit einen schlechten Ruf anstatt 200 Euro zu erstatten.
Ich sowie mehrere Freunde haben ausschließlich schlechte Erfahrungen mit ihm gemacht und es war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Shop.
Sehr kompetente Firma. Bin spontan vorbei gefahren um ein paar Kleinigkeiten zu holen. Unkomplizierte Abwicklung und keine überteuerten Preise. Auch für meine Fragen und Anliegen wurde sich Zeit genommen. Ich bin sehr positiv begeistert ?
