Juwelier Aydt GmbH

Den Juwelier Ayd kann ich nicht empfehlen. Ich wollte die Batterie meiner Uhr erneuern lassen und konnte eine unfreundliche und unwillige Verkäuferin erleben. Wenn es mir nicht passen würde, wie man die Arbeiten durchführt, könne ich ja woanders hingehen. Um mich abzusichern habe ich vor Ort Fotos der Uhr angefertigt, um Beschädigungen durch die Reparatur nachweisen zu können. Dies empfand die Verkäuferin als beleidigend und rief ihre Chefin. Anstatt ihre Mitarbeiterin zurecht zu weisen und dem Wunsch des Kunden zu entsprechen, solidarisiert sich die Chefin mit ihrem unfreundlichen Personal und verweist mich des Geschäfts. Man würde auf den Auftrag verzichten und ich solle gefälligst zu einem anderen Anbieter gehen. Das habe ich dann auch getan und bei einem anderen Juwelier professionellen Service zu einem fairen Preis gefunden. Nach meiner Erfahrung ist dieses Verhalten typisch für den bruchsaler Einzelhandel: Der Kunde muss froh sein, dass er etwas kaufen darf. Hinzu kommen schlechter Service, unfreundliches Personal und hohe Preise. Gleichzeitig beschwerden sich die bruchsaler Einzelhändler, dass die Kundschaft auswärtig einkauft oder gleich im Internet bestellt. Fazit: Mit dem Juwelier Ayd bin ich fertig. Auf derartiges Verhalten kann ich verzichten. Was der Juwelier Ayd anbietet, bekomme ich auch bei anderen Anbietern oder gleich im Internet.

Leider schrecklich inkompetentes Personal. Ich wollte mein Silberarmband enger machen lassen, aber anstatt zwei Ösen aufzubiegen und den Teil dazwischen zu entfernen, zerschneiden und zerstören sie ein Original Esprit-Silber-Schildchen. Ich bin entsetzt und sehr enttäuscht, da es ein altes Armband meiner Mutter ist und sie es mir voller Freude schenkte - Freude jetzt eben sehr gedämpft (passen tut es nämlich immer noch nicht).

Von der Beratung bis zu Abholung unserer Eheringe hat alles wunderbar geklappt. Toller Service und freundliche Mitarbeiter.