Kardiologische Gemeinschaftspraxis Dr. med. Dieterle & Dr. med. Japha

Habe schnell einen Termin bekommen und wurde auch schnell aufgerufen. Man hat sich meiner Meinung nach viel Zeit für mich genommen, mir jede einzelne Vorgehensweise sowie jedes Ergebnis ausführlich erklärt und meine Fragen beantwortet. Bin vollkommen zufrieden und sehr Dankbar!

Vor 14 Tagen hatte ich schon eine Rezession geschrieben (siehe unten) die ich gerne jetzt erneuern und erweitern möchte ! Im normal Fall hätte ich diese Praxis nicht mehr betreten, aber da mein Hausarzt mir ein Medikament auf Grund seines Budgets nicht verschreiben möchte , muss ich es mir vom Herrn Japha verschreiben lassen . Also bin ich gestern dort hin, um mir das Rezept abzuholen, welches ich mir eigentlich telefonisch vorbestellen wollte. 12 mal (!) - in 1 1/2 Stunden - habe ich dort versucht anzurufen und es war immer besetzt. Kann ja passieren, nur als ich in die Praxis kam sah ich warum besetzt gewesen war, denn der Telefonhörer lag neben dem Telefon. Die Schwester meinte dann zu mir, ich müsste mich gedulden der Arzt stellt das Rezept aus. 5 Minuten später kam der Arzt persönlich und bat mich ins Sprechzimmer und er sprach mich auf meine erste Rezession an. -> Wort wörtlicher Wort -Wechsel: Arzt: Wenn sie hier nicht zufrieden sind, warum kommen sie dann noch her Ich: Weil mein Hausarzt das Medikament nicht verschreibt, da es sein Budget sprengt Arzt: Das ist nicht mein Problem Das ist nur ein kleiner Ausschnitt aus dem Gespräch, der aber MEINE MEINUNG aus der ersten Rezession bestätigt. Im übrigen, als ich aus dem Zimmer kam, standen alle Schwestern (vorher war wie gesagt nur eine zu sehen) hinter dem Empfangstresen und grinsten hämisch. ??? Unfreundliche Schwestern , der Arzt redet nur das nötigste, man merkt das man Kassenpatient ist. Für mich ist diese Praxis nicht zu empfehlen ! Kleiner Tipp für die Ärzte & Schwestern, Patienten die zu ihnen in die Praxis müssen haben Angst … Angst das ein erneuter Herzinfarkt festgestellt wird usw. Ein bisschen Feingefühl würde den Ärzten und Schwestern dort gut tun. Aber nein sie geben den Patienten das Gefühl eine Nummer und kein Mensch zu sein. Aber das ist wohl die heutige Gesellschaft, mit dem Patienten Geld verdienen das ist ok aber mehr auch nicht !!!

Super nette Arzthelferinnen! Frau Dr. Merkel ist wirklich mega. Alle Fragen wurden sehr freundlich und hilfreich beantwortet. Und die Untersuchung war auch gut. Bin mit einem tollen und gesunden Gefühl wieder nach Hause. Praxis ist nur zu empfehlen! Danke

So was hab ich noch nicht erlebt. Habe meine Maske vergessen und wollte nur was abgeben. Eine Schwester hat mich so angepflaumt und war bissig zu mir. Ich bin richtig erschrocken.Der Arzt hat 5 Sterne verdient aber die Schwester nur eine.

Es ist sehr bedauerlich, dass man angewiesen wird weil man nicht aus Ettlingen, sondern einem Ort nebenan kommt - Menschen helfen, will man hier offensichtlich nicht! Vielen Dank für NICHTS!