Kfz - Zulassungsdienst / Autoschilder / Kfz-Kennzeichen / Ausfuhr- und Kurzzeitversicherungen / ASH Hannover GmbH & Co. KG

Ich habe ein sehr spezielles Dokument für die Zulassung eines E-Krankenfahrstuhls benötigt. Somit wurde mein Anliegen "dazwischengeschoben". Ja, es hat insgesamt über 2h gedauert. Aber die Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich, verbindlich und jederzeit ansprechbar, obwohl der Wartebereich gut gefüllt war. Die Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt geben wirklich ihr Bestes. Aber sie können nicht die verschlafene Digitalisierung organisatorisch beseitigen. Jedoch mit Freundlichkeit, Kundenorientierung und guter Kommunikation (z.B. ein "Guten Morgen" einer Mitarbeiterin, die damit nicht nur wortlaus auf ihrem Dienstgang durch die Menge der wartenden Menschen huscht) kann einiges wettgemacht werden.