Kleintierklinik Ettlingen, Tierärztliche Klinik für Chirurgie, Praxis für Kleintiere

Gandalf sagt danke an Frau Lautersack und dem gesamten Team der Tierklinik. Trotz Notfallop (Magendrehung) haben wir uns von Anfang bis Ende der Behandlung super wohl gefühlt. Heute 10Tage nach der OP geht es Gandalf super, danke für alles! Ich würde jedem diese Klinik empfehlen.

Meine Eltern haben den Hund als Notfall in die Klinik gebracht das wichtigste war mein Personalausweis. Mein Hund war zur Betreuung bei meinen Eltern. Natürlich konnte ich meinen Personalausweis nicht sofort mit dem Blitz schicken. Man rechnet ja nicht mit einem Notfall. Des Weiteren sitzt man nicht sofort an Drucker parat um Dokumente auszudrucken. Hier geht es wirklich nur um Geld. Was ich persönlich am schrecklichsten fand, das man dann für viel Geld nicht mal anrufen kann. Denn wenn man sein Tier als Notfall hinschickt möchte man eben auch wissen wie es ihm geht. Zu dem wurden unterschiedliche Aussagen getätigt die am Ende gar nicht mehr zusammen gepasst haben. Ich bin froh am 2 Tag einfach in die Klinik gefahren zu sein. Der Hund wurde in einer sehr schlechten Verfassung nach Hause geschickt, wir waren froh das wir zu zweit waren denn es wäre im Auto lebensgefährlich geworden. So dass ich mir gleich eine zweite Meinung einholen musste, die wesentlich kompetenter war.

Ein ganz herzliches Dankeschön an das Team der Tierklinik Ettlingen (und ganz besonders an Frau Dr. Olerth), das sich immer so liebevoll um unsere frz. Bulldogge Bobby kümmert! Seit einem Jahr sind wir häufiger Gast in der Tierklinik. Bobby hat leider nur noch ein Auge und leidet immer wieder unter spontanen Hornhautdefekten, deren Behandlung oft sehr aufwendig und langwierig ist. Das gesamte Personal (angefangen bei der Anmeldung) ist immer überaus herzlich und hilfsbereit und ich bin bei jedem Besuch aufs Neue begeistert, mit wie viel Herz und Einfühlungsvermögen auf Bobby eingegangen wird und wie viel Zeit man sich für die tierischen Patienten und ihre Besitzer nimmt. Diagnosen und Therapien werden immer ausführlich besprochen und all meine Fragen werden geduldig beantwortet. Auch bei der Terminvergabe ist man mir immer sehr entgegengekommen und bei akuten Problemen oder Verschlechterungen wurde ich sofort irgendwie eingeschoben. Nur dem unermüdlichen Einsatz und dem Engagement von Frau Dr. Olerth haben wir es zu verdanken, dass Bobbys verbleibendes Auge jedes Mal gerettet werden konnte und letztendlich doch alles immer so schön verheilt ist! Wir könnten uns für unsere Bobby keine bessere Tierärztin wünschen! Als sich der Zustand von Bobbys Auge (am 19.06.) plötzlich verschlechtert hatte, verschob Frau Dr. Olerth sogar ihr Schichtende, um weitere Komplikationen zu vermeiden! Toll, dass es hier in der Nähe eine Klinik gibt, in der die Mitarbeiter mit so viel Herzblut bei der Arbeit sind und wo die Liebe zum Tier so großgeschrieben wird! Im April 2023 musste Bobby notfallmäßig in der Klinik operiert werden (Gebärmutterentzündung). Auch in dieser Notfallsituation haben wir uns in der Tierklinik Ettlingen bestens aufgehoben und betreut gefühlt. Die Kommunikation war super und wir wurden regelmäßig über Bobbys Zustand informiert. Dank dieser OP (, die nicht einfach war, aber toll gemacht wurde) ist unsere Bobby nun wieder ganz die Alte! Auch im Notdienst (Ostersonntag und Samstag, den 10.06.) haben wir nur positive Erfahrungen gemacht! Trotz vieler schwerer Fälle, waren alle sehr freundlich und man nahm sich Zeit für die Untersuchung und das Gespräch. Die Wartezeit war für einen Notdienst mehr als ok! Wir empfinden die Preise mehr als angemessen und zahlen sie für eine so tolle und professionelle Behandlung auch gerne! Wir haben großes Vertrauen in die Tierärzte der Tierklinik Ettlingen und können die Klinik nur von Herzen weiterempfehlen. Nochmals ein herzliches und riesiges DANKESCHÖN - von Myriam & Bobby

Ein Stern für die hohe Kompetenz des Arztes ansonsten kann ich mich den anderen vielen schlechten Rezessionen nur anschließen. Die Dame am Empfang sehr unfreundlich und vom Preis her sehr sehr teuer. Wenn man aber keine andere Wahl hat und Nachts der Hund schmerzen hat dann bezahlt man das gezwungenermaßen. Bei diesen Preisen muss man sich echt überlegen ob man sich überhaupt ein Tier noch leisten kann....

ch hatte vor kurzem eine Erfahrung mit den Tierärzten und möchte gerne eine höfliche und sachliche Google Rezension darüber verfassen. Die fachliche Behandlung meines Tieres war ausgezeichnet. Die Ärzte waren sehr kompetent und haben sich gut um mein Tier gekümmert. Sie haben mir alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt und meine Fragen geduldig beantwortet. Die Freundlichkeit der Ärzte hat mich ebenfalls beeindruckt. Sie waren stets höflich und zuvorkommend, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Ich fühlte mich gut aufgehoben und ernst genommen.Allerdings war die Rechnung über 750€ schon sehr hoch. Leider gab es jedoch einige negative Punkte, die ich erwähnen möchte. Die Empfangstheke war oft sehr unfreundlich. Dies ist mir bei mehreren Besuchen aufgefallen und hat den Gesamteindruck etwas getrübt. Des Weiteren wurden trotz mehrmaliger Nachfrage keine Arztberichte erstellt und mir zugesandt, obwohl ich dafür bezahlt habe. Dies fand ich sehr enttäuschend, da ich diese Unterlagen für meine Versicherung benötigte. Zudem wurde auf der Rechnung keine richtige Diagnose angegeben, sodass es für die Versicherung nicht ersichtlich war, was genau behandelt wurde. Dies erschwerte den Prozess der Kostenerstattung. Nachdem ich per E-Mail nach dem Arztbericht gefragt habe, erhielt ich eine sehr unprofessionelle und absolut unfreundliche Antwort von Herrn Lautersack, dem Chef der Praxis. Dies hat mich sehr enttäuscht und ich hätte mir eine angemessenere Reaktion gewünscht. Trotz dieser negativen Punkte möchte ich betonen, dass die fachliche Behandlung und die Freundlichkeit der Ärzte sehr gut waren. Ich hoffe, dass die genannten Probleme in Zukunft behoben werden, um den Gesamteindruck der Praxis zu verbessern.