Kopf-Hals-Klinik für HNO-Heilkunde und Onkologische, Rekonstruktive, Endokrine und Roboterassistierte Kopf-Hals-Chirurgie am AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS

Ich habe hier eine sehr gute Erfahrung gemacht. Es wurde sich für mich und meine Beschwerden Zeit genommen und ich werde mich auch dort operieren lassen. Die Ärzte waren sehr kompetent und freundlich. Einen Termin konnte ich auch relativ schnell vereinbaren. Update: Die Ärzte sind wirklich sehr professionell und die OP ist sehr gut gelaufen. Jedoch lässt die Arbeit der Mitarbeiterinnen bei der Anmeldung zu wünschen übrig. Vor allem die schwarzhaarige Dame in der HNO-Praxis, die gerade eingearbeitet wird, ist sehr schroff im Ton und überhaupt nicht hilfsbereit. Dafür gibt es den Stern Abzug.

Die Damen am Empfang sind sehr unfreundlich. Die Assistenztärzte genau so. Sie wirken sehr gestresst und lassen der Patient kein Freiraum für Fragen. Über die Kompetenz der Ärzte kann ich nicht viel sagen, da die Kommunikation mit den Ärzte nicht gut war. Wartezeit war sehr lang bei alle drei Termine, die ich da hatte.

Der Empfang unglaublich unfreundlich, man fühlt sich überhaupt nicht aufgehoben. Wurde wegen einer Kleinigkeit hingeschickt, kam mit Ohrenschmerzen wieder raus.

Herr PD Dr. Lörincz und sein Ärzteteam sind äußerst kompetent und engagiert. Auch die Kommunikation und Abläufe in der Praxis und während des stationären Aufenthalts waren super. Frau Kaufmann am Empfang bzw. Telefon war - trotz Feiertagen, Neujahr usw. - stets ausgesprochen freundlich und hilfreich. Tausend Dank an das gesamte Team!

Damen an der Anmeldung sehr unfreundlich und herrisch, schicken die Angehörigen weg, obwohl man Hilfe braucht. Wartezeit 3 Stunden.