Uwe B.
Samstag, 25. November 2023
Vorgeschichte Seit Frühjahr 2023 waren wir auf der Suche nach neuen Ohrensesseln, da unsere „alten“ vom Stoff her verschlissen und abgenutzt waren. Haben deshalb verschiedene Möbelhäuser in näherer und weiterer Umgebung „abgegrast“. Alles was hier angeboten wurde entsprach nicht unseren Erwartungen und waren auch als Ohrensessel nicht zu bezeichnen. In einem Möbelhaus in Heilbronn wurde uns von einer Verkäuferin, nachdem sie berichtet hatte, dass es diese Art fast nirgends mehr zu kaufen gibt, empfohlen die Sessel bei einem Polsterer neu beziehen zu lassen, zumal es sich um hochwertige Ohrensessel handelt. Polsterei So vergingen Tage in denen wir die Webseiten von Polsterern im Großraum Karlsruhe besucht und studiert hatten. Unter anderem auch die Autosattlerei und Polsterei Leopold in Ettlingen. Hier fanden wir auf der Homepage ein Foto eines in Arbeit befindlichen Ohrensessels, der in Bauform in etwa unseren Sesseln entsprach. Die Bewertungen der Fa. Leopold waren durchweg positiv und haben uns veranlasst, diese Firma zur Beratung aufzusuchen. Unsere „alten“ Sessel habe ich fotografiert und mit den Bildern sind wir dann Ende Juni zur Firma Leopold gefahren. Sehr freundlicher Empfang vom Firmenchef, der sich unserem Anliegen gewidmet und die Fotos angesehen hat. Die Stoffberatung war optimal, ebenso die Empfehlungen von Herrn Leopold. Fachmann eben! Wir waren nach dem Gespräch überzeugt, hier den richtigen Partner gefunden zu haben. Drei Tage später lag das Angebot in meinem Postfach. Die Sessel wurden bei uns abgeholt und auch nach Neubeziehung wieder angeliefert. So sind wir seit 24. November wieder in Besitz von ganz toll verarbeiteten Sesseln. Fazit Unsere Sessel wurden fachmännisch und meisterlich durch die Firma Leopold instandgesetzt. Während der ganzen Reparaturphase sehr freundlichen Kontakt sowohl zu Herrn Leopold als auch zum Mitarbeiter, der die Sessel abgeholt und gebracht hatte. Bei Fragen unsererseits war innerhalb kürzester Zeit die Antwort da. So etwas nenne ich Service, was heute leider nicht überall der Fall ist. Ich war selbst über 40 Jahre im Kundendienst tätig und glaube dies beurteilen zu können. Bei der Firma Leopold ist der Kunde noch König, daher von uns sehr gerne die verdienten 5 Sterne. Gerne wieder und für jeden, der dies liest und in dieser Branche etwas sucht: hier sind Sie richtig!