Leider wurde für meinen Beratungstermin mit Begleitung nicht viel Zeit eingeplant. Ich war extra ins Outlet gefahren, da mit einer Aktion für die Kleider des Vorjahres geworben wurde. Dass dann ein Kleid aus der aktuellen Kollektion zum regulären Preis bei der Anprobe dabei war, wurde mir erst gesagt, als ich mich für das Kleid entschieden hatte. Man kam mir jedoch mit dem Preis entgegen.
Allerdings wurde ich sehr energisch abgewiesen als ich im Nachhinein per Telefon nach einer Schneiderin fragte, mir wurde unterstellt Gewicht zugenommen zu haben. Im Normalfall muss fast jedes Brautkleid vom Schneider angepasst werden. Leider keine Empfehlung von mir.
Ich bin mit der freundlichen Beratung sehr zufrieden gewesen. Für mich wurde sich sehr viel Zeit genommen, um am Ende das perfekte Kleid zu finden. Ich habe mich in der herzlichen Atmosphäre sehr wohl gefühlt.
Die Verarbeitung und Stoffe von Kleid/ Schleier war einfach perfekt und wunderschön.
Liebe Grüße Monique ??
Nachdem die Kohle da war hörte der Service auf!!!!
Komme mir nur verarscht vor.
Als ich nach sechs Monaten gefragt hatte wann mein Kleid denn ankommt bekam ich erst noch eine freundliche Auskunft dass es da sei und ich es abholen kann. Daraufhin stellte ich einige Fragen zum Ablauf wie es denn nun weiter geht da ich wie ziemlich viele andere Bräute noch nicht geheiratet habe. Leider wurde nie auf meine Fragen eingegangen und es kamen nur unfreundliche unmotivierte Antworten zurück.
Ich vereinbarte einen Termin zur Abholung, habe mich auch schon sehr auf mein Kleid gefreut. Als ich im Laden ankam erfuhr ich leider eine eher unschöne Reaktion. Der Termin wurde vergessen, die Inhaberin hatte dann auch keine Zeit und hat sich auch nicht bemüht meinen Termin wahrzunehmen. Weshalb ich dann zwischen Tür und Angel bei einer Mitarbeiterin das Kleid und Accessoires anprobierte.
Danach habe ich nochmal Kontakt zur Inhaberin aufgenommen und geschildert dass ich absolut unzufrieden mit dem Service war und mir meine komplette Brautkleid Anprobe zur Sau gemacht wurde. Dieses Erlebnis hatte ich mir komplett anders vorgestellt.
Mir wurde angeboten dass mir ein Schleier bestellt wird und ich diesen für die Unannehmlichkeiten geschenkt bekomme. Das fand ich für diesen miserablen Ablauf nur angemessen.
Das Paket mit dem Schleier kam dann an und ich konnte es nicht fassen. Mir wurde ein gebrauchter Schleier mit kaputten Zacken „geschenkt“, der eh nie wieder benutzt hätte werden können.
Das alles wäre kein Problem gewesen wenn ich mal kurz über die Situation aufgeklärt worden wäre.
Ich habe im Nachgang noch versucht mit der Inhaberin zu reden jedoch stieß sich nur auf Sturheit und Unprofessionalität.
Der Schleier war keine Wiedergutmachung sondern eher eine Beleidigung.
