Ich bin sehr gerne im L'Occitane Shop und nutze sehr viele Produkte. Jedoch Anfang der Woche wollte ich ein Reinigungsprodukt holen, habe mich aber auch nach einem Geschenk umgeschaut. Als ich den Shop betrat war ich die einzige Kundin. Die Verkäuferin saß an der Kasse am Handy und begrüßte mich nach etwa 5 Minuten! Danach schaute sie wieder aufs Handy und bat keinerlei Hilfe an. Sorry, da sehe ich es einfach nicht ein dort zu kaufen und nutze lieber einen Rabatt Code und kaufe online! Den "Service" kenne ich von da nicht. Im Müller fand ich das was ich suchte und wurde bestens beraten, trotz hoher Kundenfrequenz!!
Schon sehr lange bin ich Kundin bei L'OCCITANE und habe über die Jahre viele der Boutiquen in Deutschland und Frankreich besucht. Wie gewohnt wurde ich auch in Karlsruhe höflich und zuvorkommend bedient. Vor allem die Beratung zur dekorativen Kosmetik war trotz der aktuellen Hygieneauflagen professionell und die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für mich genommen. Das war für mich eine sehr gelungene Blitz-Auszeit an einem stressigen Tag.
Sowohl die Produkte von L‘Occitane als auch der Service und Beratung in der Karlsruher Filiale sind hervorragend! Wurde hier immer kompetent und freundlich beraten. Besonders der französische Akzent einiger Verkäuferinnen lässt das Gefühl aufkommen man befinde sich auf einem Kurzurlaub in der Provence ??
A bientôt
