Falscher Artikel geliefert (kann passieren)
Service Telefon 1/2 Std Wartezeit, dann eine Dame am Telefon, die nichts weiß, für nichts zuständig ist und nichts entscheiden kann außer dem Hinweis, sie müssen eine Mail schreiben.
Ein erforderlicher Retoure Schein war laut Lieferschein beiliegend - nicht dabei.
Ich warte nun bis eine Antwort erfolgt und ich dann den großen Verpackungskarton 12 kg irgendwie zu einem Packetdienstleister schleppen kann. Ich bin Gehbehindert, deshalb habe ich einen Rollator bestellt.
So hat sich der Versandhandel entwickelt, leider
Habe dort einen Badewannenlifter gekauft.Trotz der Feiertage kam er gut verpackt und zügig bei uns an. Der Lifter hält das, was im Onlineshop versprochen wird. Der Sitz macht einen soliden Eindruck und ist leicht händelbar. Wurde am selben Tag ausprobiert, und meine Frau ist hell auf begeistert. Kann ich wirklich empfehlen.
Beratung, Kundenservice und Lieferung sehr gut und schnell. Was nicht ok war, die absolut mangelhafte Verpackung. Ich hatte zuerst die Transportfa.'in Verdacht'. Musste jedoch feststellen, dass über einige Beschädigungen Folie mit dem Firmennamen geklebt war. Nach den Berichten anderer Kunden scheint der Hersteller das Problem zu sein. Warum man das nicht abstellt, verstehe ich nicht. Der Rollstuhl war durch die Verpackung in Folie glücklicherweise unbeschädigt.
