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Am 1.4.23 habe ich hier gehofft, eine kompetente Beratung zu bekommen, um eine gute Matratze kaufen zu können. Die Verkäuferin sagte sofort, dass man Matratzen dort nicht zurück geben kann. Also habe ich wirklich sehr lange auf verschiedenen Matratzen gelegen. In 1 Stunde eine Matratze auszusuchen, auf der man jede Nacht schläft, ist schon eine Herausforderung. Die Verkäuferin sagte, dass mein „liegen“, auf dieser Matratze gut aussehen würde… also habe ich sie gekauft. Zu Hause, sah ich dann einen Zettel an der Matratze, auf der stand, dass sie ab 100 Kilo aufwärts sei. Ich rief nochmal bei der Verkäuferin an und fragte, ob diese Matratze dann wirklich die Richtige sei (ich habe 90 Kilo). Sie sagte, dass das auf allen Concord Matratzen stehen würde, weil diese für alle Gewichte geeignet wären. Ok…. ! Weil die Matratze nicht zurück gegeben werden kann, habe ich mich versucht, daran zu gewöhnen. Nach gut 5 Monaten hat es mir jetzt gereicht. Jeden Morgen Schmerzen zwischen den Schulterblättern, jeden Morgen Nacken- und Kopfschmerzen und teilweise schmerzen in der Hüfte…. Also war ich nochmal dort. Eine andere Verkäuferin versuchte mir mit Lattenrosten zu helfen. Eigentlich war klar, dass bei einer ca 25cm hohen Kaltschaummatratze ein Lattenrost für das Gesäß ist- aber gut… ich habe es in dem Geschäft ausprobiert und „oh Wunder“ - die Latten haben sich 0 bewegt. Am Ende sagte die Verkäuferin dann, dass ich wohl falsch beraten worden bin… ach ehrlich? Trotzdem keine Chance diesen Fehlkauf zurück zu geben! NIE WIEDER! Ich habe jetzt eine neue Matratze bei JYSK gekauft… tolle Beratung und Rückgaberecht, wenn man unzufrieden ist!