Matratzen Concord Filiale Karlsruhe

Eine sehr nette Verkäuferin hat mich nach einem voran getätigten Telefonat sehr gut beraten und auch 2 tolle Federbetten verkauft. Ich kann diese Filiale in Hagsfeld wärmstens empfehlen ?

Ich war schon in vielen Filialen und habe bei keiner negative Erfahrungen gemacht. Ich wurde bisher immer gut beraten und die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe bisher keine Probleme mit Lieferzeiten gehabt oder mit schlechter Qualität. Ein Seitenschläferkissen, das sehr lang und bequem war, hatte ich über 20 Jahre. Gut, ich hatte schon vor Ort lange Wartezeit in Kauf nehmen müssen aber dann war der Mitarbeiter allein und es war viel Kundschaft da aber wenn kein Termin im Nacken sitzt, geht es. Von mir bekommt der Matratzen Concord volle Sterne, da ich immer gut beraten würde.

Ein grosses Lob geht an die kompetente und unaufdringliche Beratung und Abwicklung bei der Suche und dem anschließenden Kauf unserer zwei neuen Matratzen. Dankeschön Frau Hoppe!

Hallo liebe Freunde! Ehrlich zu sagen bin sehr enttäuscht von die schlechte Rezensionen hier. War schon ein paar mal bei Matratzen Concord Filiale in Hagsfeld und war immer zufrieden mit der Beratung und die gekaufte Ware. Nimmt euch die Zeit mit und gibt die Zeit auch Verkäuferin ,vor allen wenn sie alleine ist. Nur so werdet ihr gut beratet sein und kommt zufrieden aus dem Laden raus! Ich wünsche euch allen noch einen guten Rutsch und gesundes und erfolgreiches Jahr 2022!

Unprofessioneller Service Am 28. August wollten wir in der Filiale mehrere Matrazen kaufen. Dadurch, dass nur ein Mitarbeiter vor Ort war, mussten wir mit unseren geduldig ausharrenden Kindern sehr lange auf eine Beratung warten (unter anderem verwies uns der Mitarbeiter darauf, dass wir noch etwa 20 Minuten wegen eines notwendigen Telefonats mit einem Kollegen warten müssten, als wir an der Reihe waren). Hierfür habe ich Verständnis. Als sehr respektlos haben wir es aber empfunden, dass sich der Mitarbeiter keine drei Minuten für uns nahm, als wir an der Reihe waren, mit dem Verweis, er müsse sich nun um andere Kunden kümmern, die dann ausführlich beraten wurden, so als seien sie zuerst gekommen. Wir haben dann nach einigen Minuten erneuten Wartens aufgegeben, weil der Mitarbeiter uns nicht wie zugesagt weitere Fragen beantwortete. Das habe ich so tatsächlich noch nie erlebt. Alle Eltern können sich vorstellen wie frustrierend es für unsere Kinder war, so dass ich Familien dringend die Konkurrenz empfehle, wo wir sofort freundlich und kompetent beraten wurden.