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Auftrag zur Reinigung eines Abflussrohres im Keller unseres Hauses am Telefon mit H. Mayer besprochen. Ausführlich wurde die Situation hinterfragt und die notwendigen Maßnahmen erklärt. Ein zeitnaher Termin wurde vereinbart und auf Nachfrage eine Kostenschätzung genannt. Diese war für mich ok, da im Rahmen dessen, was ich erwartet habe. Pünktlich zum vereinbarten Termin waren die beiden Mitarbeiter da. Sie sahen sich die Situation im Bad und im Keller an. Beschrieben mir ihre Vorgehensweise und begannen mit ihrer Arbeit. Sie überzeugten mich durch strukturiertes und kompetentes Vorgehen. Nach ca. Einer halben Stunde war alles erledigt. Weder im Bad noch im Keller waren Spuren der Arbeit zu sehen. So pünktlich die Mitarbeiter da waren, so zügig haben Sie den Auftrag erledigt. Heute, eine Woche nach der Erledigung habe ich die Rechnung bekommen. Sie lag noch unter dem Mindestgebot, das im ersten Gespräch genannt wurde. Damit für mich in jeder Beziehung eine Top-Leistung und sehr empfehlenswert. ??