MOLL GRUPPE | Volkswagen Vertragshändler Düsseldorf

Seit einem Monate versuche ich jmd telefonisch oder per Mail im Autohaus zu erreichen um ein Leasingangebot abzuschließen. Ich habe schon 4 Mails geschrieben, 5 mal angerufen… jedes Mal lande ich in einer Zentrale und mir wird gesagt, dass mein Anruf notiert wird und ich zurückgerufen werde. Seit 1 Monat warte ich schon auf eine Rückmeldung … egal wie viel man zu tun hat, ich denke innerhalb 1 Monats sollte man es schon schaffen sich einmal kurz zu melden. Schade.

Nachts aus Versehen auf der Internetseite gelandet. Sehr freundlicher Chat mit Mitarbeiterin. Am nächsten Tag sofot Anruf des Werkstattleiters. Ihm die erbetenen Unterlagen zugesangt (KFZ Schein etc). Am nächsten morgen erhielt ich ein sehr detailiertes und preislich gutes Angebot. Wenn die Werkstatt so gut, wie alles bisherige, dann sollte eine längeren Zusammenarbeit nichts im Wege stehen.

Ich war heute mit meinem Tiguan da. Die motorkontrolllampe ging an.Vor Ort wurde ich sehr nett empfangen. Ich wurde auch noch trotz voller Werkstatt dazwischen geschoben es wurde eine Fehlersuche gemacht und es wurde festgestellt das eine Glükerze kaputt war. Sie wurde sofort ausgetauscht. Diese Werkstatt ist wirklich sehr zu empfehlen!! Super nett und schnell.

Ich hatte einen Termin wegen Probefahrt. Ich sollte 8 Stunden mit dem Zug fahren. Ich habe der Mitarbeiter gesagt, dass ich von lange Zeit fahren musste.Das Auto ist schon vor 2 Tagen dem Termin vekauft. Der Mitarbeiter hat mir an gleiche Tag vor 5 Stunden angerufen !!!!!! Das ist zu schlecht ???

Wem es genügt, sein nagelneues E-Fahrzeug auf einem Firmenhinterhof in einem Container in Empfang zu nehmen, der kaufe bitte bei Moll! "Einweisung" in meinen ersten Nichtverbrenner binnen 10 Minuten- "alles ganz normal wie bei jedem Auto"...danke, aber dort kaufe ich nie wieder. Nach 600 km Anreise hätte ich mich schon über ein Wasser gefreut- Fehlanzeige. Aber zur Ehrenrettung: Zum Kauf nach Listenpreis gab es wenigstens einen Schlüsselanhänger als Goodie!