Netto Marken-Discount

Netto strahlt ein neues Licht. Sauber , übersichtlich,schön sortiertes,volles Sortiment. Klasse ,erstaunlich schöne,frische Obst Gemüse Abteilung,super preiswert und eine nette,engagierte Belegschaft. Da geht man gerne einkaufen. ??

Teilweise sehr unfreundliches Personal… 2 junge „osteuropäische“ Damen arbeiten hier denen die Kundenfreundlichkeit und Arbeit generell, fremd zu scheinen ist… dazu denken sie Kunden in ihrer Sprache zu beleidigen würde von keinem verstanden… Die SB-Brotentnahmen wurden erst vor kurzem neu gestaltet und seither noch nie wirklich gereinigt… Ich rede nicht von ausfegen oder saugen sondern vom desinfizieren! Was bei Lagerflächen für Lebensmittel schon mal der Fall sein dürfte… Der Laden hinterlässt generell ein trauriges Bild auch wenn es vereinzelt Mitarbeiter gibt die sich bemühen und denen ein Lächeln im Gesicht nicht zu viel ist!

Ich war heute Donnerstag den 26.10.23 um 10:30 Uhr mit meiner Mutter im Netto-Discounter Bettackerstraße 23 in Freiburg Breisgau und wir hatten eine äußerst unangenehme Erfahrung mit dem Kassierer an der Kasse, der uns bediente. Sein Verhalten war ausgesprochen unfreundlich und unprofessionell. Meine Mutter hatte Coupons dabei und bat höflich darum, dass diese auf die entsprechenden Produkte angewendet werden. Anstatt dies freundlich zu erledigen, lehnte er es zunächst ab. Nach hartnäckiger Bitte meiner Mutter willigte er schließlich ein, verlangte jedoch zusätzlich 60 Cent die er beim Rückgeld direkt für sich von sich aus auf die Seite getan hat, für die angebliche "Mehrarbeit" die Aussage von ihm als meine Mutter fragte warum er den die 60 Cent ihr nicht aushändigt. Eine solche Vorgehensweise ist inakzeptabel und unangemessen. Man erwarten freundlichen und hilfsbereiten Service, insbesondere in einem Supermarkt. Es ist bedauerlich, dass dieser Kassierer diese Erwartungen nicht erfüllt hat und sogar versucht hat, zusätzliches Geld für eine eigentlich selbstverständliche Aufgabe zu verlangen. Solche Unfreundlichkeiten sollten nicht toleriert werden, und ich hoffe, dass das Management diese Angelegenheit ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass Kunden besser behandelt werden. Letztendlich nach mehrmaligen verlangen und bitten meiner Mutter gab er die 60 Cent ihr zurück.