Olaf G.
Sonntag, 11. Juni 2023
Ich bestelle häufig und gerne im Internet, stoße aber gerade bei größeren Anschaffungen immer wieder an die Grenzen des Fernhandels. Die Beratung vor Ort ist einfach ein klarer Pluspunkt der Händler vor Ort und kaum durch noch so einfallsreiche Kommunikationkanäle zu ersetzen. Anders bei Öventura: Benny hat sich nicht nur die Zeit genommen, mich diverse Male äußerst ausführlich per Mail zu beraten, sondern war auch beim gesamten Bestellvorgang mehr als flexibel. Obwohl meine Bestellung bereits bei ihm eingegangen war, riss der Beratungsservice nicht ab, was letztlich zu einer -- v. a. für ihn -- aufwendigen Änderungskette geführt hat. Aber auch hier war er mehr als zuvorkommend, sodass ich als Schulnote nur eine 1+ vergeben kann! Liebe Konkurrenz, so geht Online-Handel ... :-)