Pannen- & Bergungsdienst De Martini e.K.

Wir haben uns für 10 Tage im Juni ein Wohnmobil gemietet. Reiseziele: Straßburg, Colmar, Freiburg, Bodensee. Die Einweisung, die Ausstattung war alles perfekt. Selbst ein TV Gerät wurde beigestellt, als auch Schilder für Fahrzeuge über 6m, welche zum Beispiel in Frankreich benötigt werden (kostenlos). Frisches Wasser wurde bereits in den Tank gefüllt, Dieseltank voll, Brauchwasser und Toilette leer. Auch kleines Geschirr (Teller, Besteck) und Töpfe waren an Bord. Sofort Abreisefertig. Die in den Hecktüren befindlichen Stühle und der Tisch waren sehr bequem. Nachteil, bei Mitnahme eines Fahrradträgers können diese erst nach Demontage dessen benützt werden (Fahrzeugbedingt). Selbst bei Fragen konnte man man auch Sonntags anrufen und es wurde einen prompt geholfen (Sicherungen nicht gefunden). Das Fahrzeug fährt sich super, es sind alle relevanten Assistenzsysteme an Bord. was eventuell fehlte wären Auffahrkeile, um das Fahrzeug in die Waage zu bringen (Kochen, Schlafen), aber wer liefert dies sonst schon mit, so gut wie keiner. Fazit: Super Urlaub in einem tollen neuen Wohnmobil, gerne bei Gelegenheit wieder. Danke Franz

Am Freitag Abend hatte ich eine Fehlermeldung Kühlflüssigkeit überhitzt und die Temperaturanzeige war auf Anschlag im roten Bereich. Über den HUK Schutzbrief kontaktierte ich die Pannenhilfe. Nachdem Telefonat erhielt ich keine 5 Minuten später den Rückruf von De Martini. Der Herr war sehr höflich und beruhigend am Telefon. Er klärte im Vorfeld ab wo ich hin muss und ob eventuell wegen der weiteren Strecke noch Kosten anfallen würden. Der Ablauf wurde mir sehr transparent mitgeteilt. Ca 15 Minuten später war auch schon der Abschlepper da. Mein Standort spielte da sicher auch mit rein. Auch der Herr war sehr freundlich und hat sich vor Ort erstmal den Schaden gewidmet. Jedoch aufgrund von einem geplatzen Schlauch war keine Weiterfahrt möglich. Er verlud das Auto souverän und sorgfältig. Dann fuhr er mein Auto und mich zum gewünschten Zielort. Der gesamte Ablauf war sehr professionell und freundlich. Vielen Dank!

Sonntag, sonnig, 30°, auf dem Weg nach Nürnberg zum Spargelessen mit Freunden und dann eine Panne. Aber da war ja noch der sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter von De Martini! Nach telefonischer Diagnose schnelle Hilfe, Leihwagen, freundliche Worte und Wünsche. Besser geht's nicht. Der Tag doch noch gerettet. Danke, das war Spitze!!