Da fährt man Samstagabend von Krefeld nach Übach Palenberg und zack geht die Gangschaltung kaputt. Ein Telefonat mit der Versicherung und alles lief wie am Schnürchen. Der Abschlepper mit Herrn Haske am Steuer erschien nach kurzer Zeit und ehe man sich versah, war das Auto ? verladen. Herr Haske hat alles weitere mit der Versicherung geklärt und mein Auto sicher zur Werkstatt transportiert und mir noch den genauen Standort mitgeteilt. Vielen Dank für den tollen Service und die gute Betreuung vor Ort. ???
Ich habe diesen Abschleppdienst insgesamt zweimal innerhalb der letzten Jahre in Anspruch genommen.
Einmal im Jahre 2017 nach einem Unfall. Mein Wagen wurde auf meinen Wunsch hin vor meiner Haustüre abgestellt. Gleichzeitig habe ich einen zeitlich befristet kostenlosen Leihwagen erhalten.
Im Mai 2022 nach einem schweren Unfall hat Poulwey mein Fahrzeug zu deren Betriebshof eingeschleppt.
Der Wagen wurde in einer Halle aufbewahrt. Ebenfalls auf meinen Wunsch hin wurde dieser mir ebenfalls kostenfrei wenige Tage später wie vereinbart nach Hause gebracht.
Auch hier kostenlos und reibungslose Kommunikation.
Jedoch muss ich hinzufügen, dass ich ADAC Plus Mitglied bin.
Ich bin mit dem Service rundum zufrieden, auch wenn ich den am liebsten gar nicht in Anspruch nehmen möchte.
Nach mehr als 2 Stunden Wartezeit wollte der Fahrer nur im Umkreis von 10 Km abschleppen und darüber hinaus zusätzlich 75 € kassieren. In meiner Versicherungspolice ist keine Begrenzung hinterlegt. Auf Nachfrage beim Unternehmen teilte man mit, dass ich mich Beschweren solle. Ich habe das Anliegen an meine Versicherung weitergeleitet.
