Praxis Oststadt

Freundliches Personal, die Damen an der Rezeption waren nett und Dr. Schäfer ist angenehm, einfühlsam und professionell! Auch die Praxis ist sehr sauber und mein Termin war genau pünktlich. Ich kann diese Klinik auf jeden Fall empfehlen.

Leider ist die Praxis teilweise sehr schlecht organisiert. Termine sind schwer und mit sehr langer Wartezeit zu bekommen. Die Ausstellung eines Wiederholungsrezeptes dauert viel zu lange, Abholung frühestens nach drei Tagen möglich. Arbeitsaufwand: ca 1 Minute für das Ausdrucken des Rezeptes, Unterschrift des Arztes dauert wohl kaum länger als 10 Sekunden. Dafür eine Bearbeitungszeit von drei Tagen zu veranschlagen ist schlicht und ergreifend miserables Management. Via Internet geht es nicht schneller, am Telefon wird man aber vor allem darauf verwiesen. Und um Gottes Willen bloß nicht mit diesem Anliegen spontan in der Praxis auftauchen. Das Personal wirkt mit dieser Aufgabe vor allem überfordert.... Die Behandlung seitens des Arztes steht im krassen Gegensatz zur Organisation, alles bestens, man lässt sich die notwendige Zeit zur umfassenden Beratung.

Ich bin seit 2 Jahren Patient in der Praxis und kann diese nur empfehlen. Termine konnten bei Bedarf kurzfristig vereinbart werden. Die Wartezeiten waren nie länger als 15 min. Parkplätze befinden sich vor der Praxis. Sogar die telefonische Beratung während meinem Urlaub im Ausland hat reibungslos funktioniert. Auf E-Mails wird zeitnah reagiert.