Premiumshop24

Bedanken möchten wir uns bei euch für den sehr guten Service von Bestellung bis zur Lieferung innerhalb der angegebenen 14 Tage auf idealo. Die Liebherr Gefrierkombination funktioniert bisher super und ihr seid einer der wenigen Shops, die auch die vier Schubfächer Gefrierfach mit 132 l anbieten! Der Service der Spedition war gut, leider fehlte bei beim ersten Lieferversuch der Anruf vorher, demzufolge wurde die Ware wieder mitgenommen, da wir nicht ahnen konnten, wann geliefert wird. Über den Service in Ettlingen konnte sofort der zweite Termin organisiert werden.

Ich habe am 02.06.2023 einen Miele Wärmepumpentrockner bestellt und per Paypal bezahlt, als Lieferzeit waren etwa 7 Werktage angegeben. Jetzt will ich mal nicht kleinlich sein; geliefert wurde das Gerät am 20.06.2023, also nicht gerade im angegebenen Zeitrahmen. Warum ich trotzdem 5 Sterne vergebe? Ganz einfach: ich habe das Produkt zu einem unschlagbaren Preis erworben, hinzu kamen noch 3 Jahre Garantie ohne Mehrpreis, ebenso war die Telefon-Hotline sehr kompetent, eine zugesagte Rückmeldung erfolgte und ich wurde auch über die Verschiebung des voraussichtlichen Liefertermines informiert. Also akzeptiere ich das Argument "Verzug beim Lieferanten" einfach mal, da ich weiß, daß in vielen Bereichen noch nicht alles so richtig rund läuft, obwohl mir auch bekannt ist, daß es gerne als Ausrede benutzt wird. Diesen Eindruck hatte ich hier allerdings ganz klar NICHT!

Einfache Bestellung und akzeptable Preise. Ein Geschirrspüler von Miele für den unsere Händler vor Ort keinen Liefertermin nennen konnten wurde innerhalb von einer Woche geliefert. Leider verlief der mitbestellte DHL-Liefer- und Installationservice nicht ganz so zufriedenstellend. Nach unserer Reklamation wurde sehr schnell eine Lösung vorgeschlagen und zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt. Wir sind sehr zufrieden mit Angebot und Service und kaufen gerne wieder im Profishop24. Vielen Dank!