Alexander L.
Montag, 23. Oktober 2023
Ich hatte Mitte September einen Termin im neuen Sanitätshaus KLEIN in Darmstadt. Wenn man das Sanitätshaus betritt, hat man erst mal nicht den Eindruck in einem Sanitätshaus zu sein. Alles wirkt sehr modern und sauber (vielleicht ein bisschen "kühl"). Das was ich sonst so kenne, dass viele Produkte "präsentiert" werden, ist hier erst einmal nicht der Fall. Die Vielfalt der Produkte, die die Firma Klein anbietet, dass erschließt sich einem erst in den hinteren Räumen, in denen auch die jeweilige Fachberatung erfolgt. Der "Empfang" der Kunden erfolgt geordnet und sehr freundlich. Es gibt nur eine kurze Wartezeit ... es sind viele Kunden im Laden. Wenn es mal länger dauert, gibt es weiter hinten schöne und angenehme Sitzgelegenheiten. Ich bin dann auch schon dran und werde freundlich, da ich ein Neukunde bin, in Kundenstammdatei aufgenommen. Ich brauche neue Einlagen. Dazu werde ich von einem weiteren Kollegen (Orthopädie-Schuhmacher) vorne abgeholt und nach hinten in die dementsprechenden Räume geführt. Der Mitarbeiter ist sehr nett und freundlich, nimmt sich Zeit und berät mich erstklassig. Das Messen der Fußabdrücke wird sehr akkurat durchgeführt. Die Art der Einlage ist schnell für mich gefunden. Meine Schuhe, für die die Einlagen gedacht sind, lasse ich gleich vor Ort. Ich muss wirklich sagen, dass man sich hier VIEL Zeit für seine Kunden nimmt!!! Das kenne ich gar nicht mehr so in diesem Umfang. Die Einlagen sind nach wenigen Tagen fertig und ich kann Sie abholen kommen. Natürlich wurden die Einlagen zu 100% auf und in meine Schuhe an/eingepasst. Eine erste Probe ... wunderbar ... alles passt und sitzt. Und nach einem Monat des Tragens bin ich immer noch sehr zufrieden. VIELEN DANK Sanitätshaus KLEIN!!!