Sanitätshaus Storch und Beller Karlsruhe Rheinhafen

Vor einer Woche habe ich angerufen um einen Termin zu vereinbaren, da ich ein Gerät als Hilfsmittel brauche, was auch in einem Termin richtig angepasst und eingestellt werden muss. Mir wurde dann zugesagt, dass sich jemand bei mir melden wird. Gestern habe ich dann nochmal angerufen, weil sich niemand gemeldet hatte. Die Dame meinte dann, sie hätte es weitergegeben und dass das so nicht sein sollte; aber sie würde es nochmal weitergeben. Auch jetzt kam noch kein Rückruf. Da ich ja das Hilfsmittel von meinem Arzt verordnet bekommen habe (was ja in den meisten Fällen so ist wenn man zum Sanitätshaus geht) wäre zumindest eine schnelle Reaktion angemessen, aber nicht die Leute mit ihren Einschränkungen hängen lassen. Der Service ist daher absolut unterirdisch.

Ich hatte heute einen Werkstatt Termin. Mein Rollstuhl wurde von Herrn Kratz repariert, damit ich ihn wieder uneingeschränkt nutzen kann. Mir wurde ein Kaffee angeboten, sodass ich auch während der Wartezeit gut versorgt war.

Ich bin schon mehrere Jahre bei Storch und Beller karlsruhe Rheinhafen und der Service war und ist immer freundlich und professionell. Erst kürzlich wurde ich von Herrn Wagner betreut der mir eine neue Prothese anfertigte. Ich wurde von Anfang an sehr gut beraten und betreut und die Prothese passt wunderbar.