Marco M.
Donnerstag, 6. Juli 2023
5/5Habe lange das passende gesucht und hier im Schmidt Studio endlich gefunden. So viele Farben zur Auswahl und viele verschiedene Möglichkeiten an Möbeln. Einfach Top
Mitarbeiter waren sehr freundlich und konnten mir gut helfen ( was sicherlich nicht leicht war) , beim nächsten Projekt gehen wir gleich dort hin.
PS: Es ist nicht teurer wie jeder immer erzählt , spezielle Ding kosten überall.
Am besten selbst Mal hingehen !
Immer wieder gerne
Frank P.
Donnerstag, 16. November 2023
5/5Ich bewerte hier ausschließlich den Kundenservice namentlich Fr. De Jong, die mir bei all meinen Problemen eine kundenfreundliche Lösung anbieten konnte. Für Ihren persönlichen Einsatz darf ich mich hier bedanken!
Wir hatten im Okt 22 eine Schmidt Küche erworben, die einige wesentliche Qualitätsprobleme aufwies, die jedoch während der unfachmännisch ausgeführten Montage entstanden waren.
Die lfd. Diskussionen und Nachverhandlungen mit dem Küchenstudio blieben ohne wesentlichen Erfolg, die Mängelbeseitigung erwies sich für mich als Kunde als unlösbar.
Ich kontaktierte den Kundenservice, der eigentlich nichts mit der Ursache zu tun hatte, jedoch war Fr. De Jong die einzige Person, die mich als Kunde wirklich wahrnahm und nach Lösungen suchte, und diese nach mehreren sehr freundlichen Gesprächen auch anbot.
Dieses Bemühen, die Suchgen nach Lösungen für den Kunden zur 100%igen Kundenzufriedenheit ist Benchmark (!). Genauso stelle ich mir den After Sale Support vor (hätte ich mir vom Küchenstudio gewünscht, was inzwischen. abgewickelt wurde...).
Vielen Dank an Frau De Jong für Ihren persönlichen Einsatz und den exzellenten Service.