Schmidt Rollladen - Markisen

Die vor 14 Jahren bei einem Marktbegleiter im Neubau verbauten Rollläden zeichneten sich in der Vergangenheit mehrfach durch elektrische und mechanische Probleme aus. Der ursprüngliche Lieferant, der jetzt insolvent ist, als auch ein anderes Karlsruher Unternehmen schickten Monteure. Die Reparaturen halfen nur eine begrenzte Dauer, die letzte ca. 1 Jahr. Nach kurzer Recherche im Internet fand ich die Fa. Schmidt Rollladen Markisen aus der Greschbachstraße. Gute Kritiken ließen mich hoffen. Nach einem kurzen Anruf bei einer sehr freundlichen Dame und der Schilderung meiner Probleme wurde versprochen, bei Gelegenheit zwei Spezialisten vorbei zu schicken, zwei deshalb, da der Rollladen breiter als 2m und höher als normal war. Pünktlich zum vereinbarten Termin trafen die Monteure ein und begannen mit der Arbeit. Sie erkannten das Problem sofort und wussten einen sinnvollen Lösungsansatz. Ein nicht vorhandenes Ersatzteil konnte schnell geholt werden, der Vorteil einer lokalen Firma. Die Reparatur wurde professionell und aus meiner Sicht auch nachhaltig sinnvoll durchgeführt, ebenfalls bei einem zweiten Rollladen mit dem gleichen Schadbild. Ein weiterer Fehler wurde entdeckt und behoben. Nach der Arbeit wurde sauber gemacht und dann ging es zum nächsten Kunden. Obwohl sich die Arbeiten über den Mittag hinzogen, wurden beide Spezialisten nicht ungeduldig und waren freundlich bis zur letzten Minute. Ich bedanke mich daher für die professionell durchgeführten Arbeiten und weiß, wo ich anrufe, falls es mit einem anderen Rollladen ein Problem gibt oder wir einmal für die Terrasse eine Markise benötigen.

Rundum zufrieden!! :-) Die Beratung im Vorfeld war sehr kompetent und ehrlich. Wir hatten uns direkt wohl gefühlt. Die Preisgestaltung ist ebenfalls fair, insbesondere mit dem zugehörigen Service und Gewährleistung. Hier können nicht viele Anbieter mithalten. Nachdem wir es mit mehreren Angeboten verglichen haben, haben wir uns aufgrund des vertrauensvollen Vorgespräch und dem Service für Schmidt Markisen entschieden. Letztlich lief auch die Montage reibungslos. Die beiden Monteure waren sehr freundlich, haben vorsichtig und sauber gearbeitet. Auch der Berater vom Vorgespräch hat kurz vorbeigeschaut, ob alles passt. Die Markise ist genauso geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Wir können Schmidt Markisen nur Jedem weiterempfehlen!

Wir sind aufgrund positiver Erfahrungen von Nachbarn auf die Firma Schmidt Rolladen-Markisen aufmerksam geworden. Einen Anruf später hatten wir bereits einen zeitnahen Vor-Ort-Termin, welcher mit Herrn Carrasco stattfand. Die Beratung war sehr ausführlich, freundlich und ohne Zeitdruck. Nach Auftragserteilung gab es noch einen Termin direkt bei der Firma Schmidt zur Festlegung der Markisenfarbe und weiterer Details. Auch hier wurden wir in einer angenehmen Athmosphäre sehr gut beraten. Die weitere Planung der Aufmaß- und Montagetermine (wir hatten aufgrund der Größe unseres Projektes mehrere Termine für unterschiedliche Bauteile) fand größtenteils über Frau Siebert statt. Auch hier war die Kommunikation sehr freundlich, stehts zeitnah, Rückrufe erfolgten ohne weitere Nachfragen. Die Montagetermine verliefen gleichermaßen positiv. Die Montagemitarbeiter waren stets freundlich, kommunizierten proaktiv mit uns bei offenen Fragen, waren stets pünktlich und verließen die Baustelle aufgeräumt und sauber. Unter diesem positiven Gesamteindruck wurde unser Projekt am heutigen Tage dann fertiggstellt (bis auf eine Kleinigkeit, welche im Winter aber witterungsbedingt nur schwer planbar umzusetzen ist, dies wird bis spätestens zum Frühjahr nachgeholt). Der Erstkontakt war im März 2022, die Fertigstellung der Terrassenüberdachung im August 2022, und als Nikolausgeschenk die Fertigstellung des fest verglasten Seitenteils am 6.12.2022. In Zeiten von Materialknappheit ist dies im absolut akzeptablen Zeitrahmen. Das Projekt war kein Schnäppchen, aber man sieht und fühlt, dass es sich um eine sehr hochwertige Terrassenüberdachung mit festverglastem Seitenteil handelt. Auch im Vergleich zu ähnlichen Anlagen ist unsere doch wirklich ein "Eyecatcher" und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich bin sicher, dass wir lange daran Freude haben werden und uns die Firma Schmidt bei Problemen hilfsbereit zur Seite steht.